Магазин "стрела" - Хреновая лавочка



17.08.2014 Антон

Приобрел фотоаппарат sony, после первого использования зума, на внутренней стороне линзы(внутри объектива) высыпались несколько разных по размеру частиц пыли, одна из которых прилипла прямо по центру объектива(при съемке в солнечную погоду давал блик по центру снимка). Обратился в магазин с просьбой вернуть фотоаппарат по гарантии, на лицо явный производственный брак. Фотик вместо 14 дней на устранение неисправности, находился где то 29 дней и вернулся с тем же дефектом... и словами продавца "что ничего не можнА сделать" мол все хорошо иди домой, мы ни чем помочь не можем.
Написал статью в жалобную книгу данной организации. Пришел ответ, что дефект не значительный, и это подтверждает дефектный акт сервисного центра(которого не было, как и отметки в гарантийнике...), короче вежливо послали ...
Обзвонил сервисы sony, нашел тот в котором был фотик по серийнику. Оказалось, что фотоаппарат был там но описание проблемы не соответствовало реальности, и его просто отправили назад без ремонта...
Поехал в минск, завез фотик на сервис, получил дефектный акт о нецелесообразности ремонта, занес его в "стрелу" о вернул свои деньги.
Данная волокита продолжалась пол года, было сильное желание натравить на них службу защиты прав потребителей, с моим пакетом документов дело было выигрышным, но решил не мараться

Крыленко 4

Беларусь

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Хочу сказать спасибо сотрудникам магазина Стрела на Крыленко за помощь в выборе стиралальной машинки. Ходила к ним 3 дня выбирала. Меня всегда терпеливо выслушивали и помогали, несмотря на мои наивные вопросы. Выбрала Бош. Мало того, стиральную машину дома мне установили бесплатно! Я очень довольна. Рекомендую друзьям!

16.11.2016 Ирина Юрасова

Покупали холодильник. Хотели что-то не дорогое. Предыдущий сломался очень не вовремя… Купили Atlant, причем, еще с беспроцентной рассрочкой. Доставили сами, но нам предложили бесплатный вариант, но нам был не нужен. Хотим поблагодарить продавца Дмитрия за помощь в выборе и честную консультацию. В других магазинах с нами бы, мне кажется, даже разговаривать не стали, а он и модель подобрал и с рассрочкой помог. В общем, молодцы!

24.11.2016 Мария Ткалина

Долго выбирали пылесос. В Могилеве не так много магазинов с хорошими ценами. Поняли, что проще купить в интернете и не прогадали. Это была наша первая покупка техники в интернет-магазине. Если честно, очень волновались, но все прошло отлично. Купили Samsung за 176 р. Причем, привезли нам его именно тогда, когда мы хотели, вечером после работы. Гарантию дали, все отлично. А потом, представляете, через несколько дней позвонила девушка и спросила, все ли нам понравилось. В общем, приятно! Рекомендуем всем.

30.11.2016 Ирина Коцур

Выбирали с мужем планшет 10 дюймов, хотели что-нибудь недорогое на андроиде. Столкнулись с проблемой: ни в одном интернет-магазине нам не смогли дать консультацию, а у нас ведь были совсем простые вопросы: не тормозит, можно ли играть, как долго батарейка держит. Стрела единственный интернет-магазин, в котором не пожалели 20 минут, переключили на консультанта, который помог нам. Хотим сказать спасибо магазину Стрела за хороший подход к покупателям. Теперь будем стараться все покупать у них. А планшет действительно хороший, не обманули.

07.12.2016 Макс Сатыев

Купили у них 2 мультиварки: одну нам, другую теще. Покупали 25 ноября, в черную пятницу. Остались довольны как самими мультиварками, так и ценами. В некоторых странах, есть такая тенденция, что перед Черной пятницей цены повышаются, а потом со скидкой становятся еще дороже, чем были раньше. Такой хитрый способ поднять цены перед новым годом. В Стреле все честно. Сэкономили процентов 20 на двух покупках. Жаль, что Черная пятница всего раз в год. Будем надеяться, что еще будет новогодняя распродажа.

1 Ответить

20.12.2016 Евгений Ерощенко

Огромное спасибо консультанту Тоне Шараховской за помощь в устранении проблем с ноутбуком, за который не взялся официальный сервис. Она всё сделала быстро и качественно! Огромное человеческое спасибо!

28.12.2016 Марина Зинчук

Хотим сказать спасибо персоналу магазина на Крыленко за помощь в выборе двух телефонов, покупали 24 декабря. Случайно попали на какую-то акцию. Удалось серьезно сэкономить. Не ожидали. До этого смотрели эти же модели в 5 элементе, выходило значительно дороже. Всех с наступающим Новым годом!

11.01.2017 Дарья Солодкина

Спасибо менеджеру интернет-магазина Ольге за отличную и полезную консультацию по выбору планшета. Искали не очень дорогую модель. Ни в одном другом интернет-магазине нормальную консультацию получить не удавалось, а прийти в магазин не было возможности. Ольга нас очень выручила и подсказала действительно хорошую модель. Спасибо ей за это. Приятно, что в нашем городе можно найти такой уровень сервиса.

18.01.2017 Денис Акулич

Хотим выразить благодарность менеджеру Антонине, работающей в магазине на улице Крыленко. Она смогла дать точную и правильную консультацию по выбору ноутбука нам с супругой. Хочу обратить особое внимание, что мы звонили по телефону, а не приходили в магазин. Причем, мы звонили за 15 мин до закрытия. Очень вежливый и компетентный специалист. Ни в одном магазине города нам не дали консультацию по телефону, а в некоторых откровенно отказывались, предлагали прийти в магазин и выбрать самим. В результате, купим ноутбук дороже, чем собирались и не жалеем ни об одном потраченном рубле.

26.01.2017 Татьяна Коцур

Купили два отличных телевизора на прошлой неделе в магазине на Пушкинском. Получилось недорого. Нам сделали скидку в день рождения. Приятно ) Предварительно задали вопрос по телефону – цены оказались самыми дешевыми именно у них. Собираемся еще купить посудомойку в рассрочку, думаю, что тоже у них. Рассрочка от банка, все честно. Нам понравилось.

31.01.2017 Инна Полуян

Покупали в январе холодильник Атлант в рассрочку, без процентов. Остались очень довольны! Цены хорошие, консультанты вежливые. Доставили холодильник уже на следующий день, еще расширенную гарантию предложили. Много полезных акций. До этого покупали у них планшет в интернет-магазине, также все прошло отлично. Причем в интернет-магазине у них цены процентов на 15-20 ниже, чем в обычном.

08.02.2017 Ульяна Ларченко

На днях купила в магазине Стрела планшет в подарок для мужа на день влюбленных. Оказалось, что сейчас действует акция, если покупаешь подарок, то его бесплатно красиво упаковывают. А еще дали купон на следующую покупку. Так что думаю им воспользоваться перед 23 февраля и купить мужу подарок. Я вообще люблю делать подарки, а когда еще при этом, получается, сэкономить, то еще приятнее! Всем рекомендую.

14.02.2017 Виктория Воропай

Решила мужу на 23 февраля подарок сделать. В этот раз начала готовится заранее. Долго думала, чтобы ему такое подарить, чтобы было полезное, а не как обычно в шкафу валялось. Выбрала электробритву. Почитала отзывы вроде хорошая. У меня как раз недалеко от работы магазин Стрела есть. Заранее позвонила, узнала о наличии, а вечером купила. Так они мне еще и в подарочную упаковку упаковали. Так обрадовали, теперь не надо придумывать, как красиво подарить. Спасибо за такой сервис!

21.02.2017 Сергей Макарков

На днях купил автомагнитолу в Стреле. Дали купон на то, что вернут 25% стоимости при следующей покупке. Решил, раз такое дело, купить жене к 8 марта подарок. Она как раз давно просила кофеварку. И правда, при покупке учли эти 25 %. Очень порадовало! Рекомендую всем! Можно и себя порадовать и жене приятное сделать.

02.03.2017 Иван Самсонов

Отличный магазин! Мне очень понравился. Консультанты вежливые и терпеливые, все разъяснят, посоветуют, что лучше и почему. Да и цены отличные. Покупал планшет, никак не мог разобраться, какой лучше взять, что в нем должно быть. Пришел в магазин, сказал, что хочу и мне подобрали. Теперь уже почти 2 недели радуюсь, не нарадуюсь ему. Спасибо вам ребята!

07.03.2017 Роман Грунский

Искал телефон, у старого разбился экран, а телефон все время нужен для работы. Проходил мимо Стрелы. Решил зайти. Есть из чего выбрать. Купил Самсунг. Да и цена порадовала. При покупке дали купон, что вернут 25% от стоимости. Через пару дней воспользовался, купил дочке телефон в подарок к 8 марта! Думаю, будет рада.

15.03.2017 Юлия Шуркина

Работаю недалеко от магазина Стрела. Иногда туда захожу. Вот на днях купила стиральную машинку, моя сломалась, ремонтировать оказалось дороже, чем купить новую. В магазине предложили отдать им старую машинку, за это сделали скидку. А еще привезли в удобное время и установили ее совершенно бесплатно! Я очень довольна! И от старой машинки избавилась, и новую бесплатно установила!

Магазин "стрела" - Хреновая лавочка

Комментарии