Лента - Хамство персонала

В магазине Лента (фактический адрес: М.О. г. Фрязино. ул. 60 лет СССР, д.10) 23.11.14 мы приобрели определённые товары. Положили в пакет, рассчитанный на 12 кг, 1 бутылку шампанского весом 0, 7 кг, пакет не выдержал и порвался, при этом потребители были обрызганы. Это произошло около кассы при оплате товара.
Мы обратились к менеджеру Туровой Анне с просьбой предоставить нам книгу жалоб и позвать администратора, на что в ХАМСКОЙ форме нам был дан ответ"Может вам ещё и гендиректора позвать? Не много ли Вам?" . Администратор Миронова Елена, ознакомившись с ситуацией, не приняла никаких мер, в ХАМСКОЙ форме сказала "И чо вам нужно от меня?".
Нам не столь жалко разбитой бутылки, сколько возмутило хамское, безучастное отношение персонала Туровой Е. и Мироновой А.