Гемотест - Неправильный забор крови, неквалифицированный персонал, неадекватный результат исследования

На горячей линии заявили, что в этом филиале опытные медсестры, умеющие брать кровь у маленьких детей (до 3 лет) .
Нас встретила неуверенная медсестра, минут 5 натирала вену ребенку, периодически расстегивая и снова застегивая жгут. Одна рука в перчатке, вторая без, с не подстриженными расслоившимися ногтями. Набирала кровь шприцом с более тонкой иголкой и переливала в пробирку. Что противоречит инструкции забора крови в пробирку (выяснила потом, разумеется) . Катетером «бабочкой» работать не умеет! К тому же пробирка набрана оказалась не полностью, а лишь на половину! Что также недопустимо! Как следствие — отрицательный результат по всем показателям, хотя некоторое время назад результат по общей панели тех же показателей просто зашкаливал. Хотели уточнить. Натолкнулись на непрофессионализм.
Администратор не предоставил медсестре индивидуальный штрих-код заказа, что обнаружилось только при заполнении мною договора (уже после оказания услуги) .