Гемотест - Фальсификация анализа

В заказе 98555875, от 09. 03. 2016г. , мною был сдан анализ жидкостная цитология 14. 13 (пересдача цитологии от 19. 02. 2016г.) . На 14. 03. 2016г. Результат мазка не был получен. Учитывая то, что, в личном кабинете, расчетная дата выполнения анализа указана 12. 03. 2016г. , стала звонить и выяснять, почему анализ не выполнен. Выяснилось, что врач, который брал мазок, перепутал код анализа, и сдал в лабораторию под кодом 14. 17 (жидкостная цитология биопсии эндометрия! ! !) биопсия эндометрия мною не делалась, и такой материал в лабораторию не сдавался. После долгих выяснений, в лаборатории, 14. 03. 2016г. , приступили к выполнению данного анализа. Каково было мое удивление, когда в заключении был описан материал исследования аспирата из полости матки! Как можно описывать материал (эндометрий) , который не передавался на исследование??? Как можно доверять лаборатории, которая исследует материал, которого в исследовании нет?? Попросила оформить претензию. Зарегистрированного номера претензии не получила.
В итоге:
1. Сроки выполнения анализа просрочены.
2. Результат анализа фальсифицирован! Обследование проводилось того материала, который не передавался.
Сейчас идет резбирательство. Мое требование - чтобы вернули материал, который я сдавала. Пусть независимая экспертиза подтвердит природу этого материала. Пора уже разобраться в этом бардаке! Платишь за анализы немалые деньги, а результат - непонятно чего!