Квартал - О сервисе - лучше молчать
Вроде бы неплохой эконом проект для небогатых москвичей и гостей столицы. Но...Не знаю, как в остальных, но "Квартал" на Гарибальди, 27 к. 4 - это просто какой-то ... даже слово трудно подобрать литературное. Особенно в последнее время.
Во-первых, запах. Время от времени, у мясо-молочных рядов невозможно даже пройти. Причину увидела чуть позднее: расфасованное по пластиковым коробкам мясо было нежно-болотного цвета. Может, потому нередко покупателей встречает густой запах хлорки. И хотя для себя мясную проблему я давно решила: покупаю на рынке, но согласитесь, даже "просто посмотреть" - и то отвратительно. Спасибо, что не как на броненосце "Потемкине" - с живностью. С колбасами то же примерно такая же история: в витринах-холодильниках тоже иногда можно увидеть заплесневелого вида копчености и сероватого цвета варености.
О сервисе - лучше молчать, потому как опять трудности с литературным языком возникают. Но попробую. Во-первых, персонал почти не говорит по-русски (по сугубо национальным причинам). А те, кто говорят - плохо понимают, что на первом месте как бы клиент, а не их сугубо национальные проблемы, которые они имеют обыкновение достаточно громко обсуждать неподалеку от рабочих мест (в подсобке, то есть). Потому, дозваться кого-то в отдел "овощи" (особенно вечером в час пик) практически невозможно. Такие же трудности перевода на кассах. Плюс ко всему у них всегда персонала не хватает, поэтому вечером на кассах - жуткие "пробки".
Не хватает тележек и корзин. Тоже практически всегда. При этом, охранники могут и нахамить, если корзинку оставляешь на кассе, а не несешь через весь магазин к выходу (нарывалась несколько раз и отводила душу - скандалила, то есть). Зато если на кассе начинается беспредел с пьяными подростками - охранники превращаются в восковые статуи - такие же спокойные, статичные и безмолвные.
Бесплатные пакеты исчезли с нового года, а те, что есть в продаже, как правило очень маленькие и тонкие, чтобы упаковать набор продуктов надо штуки 4 (по 2 надежнее)). Большие пакеты - как праздник.
И вечная проблема - безналичный расчет. У них либо какие-то проблемы с оборудованием, либо девушки на кассах не умеют пользоваться системой безналичного расчета. Буквально вчера, одна сделала вид, что пытается, важно поводила картой. Потом на ломаном русском сказала, что на карте нет денег (были-были!), и потребовала наличку. За 4 года, как хожу в этот магазин, удалось рассчитаться картой раз 5. Просто чудо какое-то!
И надежды, что исправятся, то есть повысят уровень обслуживания и перестанут торговать тухлятиной, нет - на всю округу это один супер-маркет. Бывший неподалеку Патерсон закрылся, и видимо, больше не откроется. Так что конкуренции у них - никакой.
А так хочется, чтобы к ним хотя бы СЭС заглянули. С контрольной закупкой, мясца зеленого, например.