Кредит наличными - Привышение должостных полномочий сотрудника банка

ЗДРАВСТВУЙТЕ, МЕНЯ ЗОВУТ ДЕМИДОВ ЕВГЕНИЙ БОРИСОВИЧ, ПРОЖИВАЮЩИЙ В КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛ. Г. АНЖЕРО-СУДЖЕНСК.( ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА), ПЛАЧУ РЕГУЛЯРНО, БЕЗ ПРОСРОЧЕК. 10.01.2013Г. Я ОСТАВИЛ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ НАЛИЧНЫМ
ПО ТЕЛЕФОНУ, МНЕ ПРИШЛО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ И НАЗНАЧЕНО БЫЛО ПРИЕХАТЬ В ОФИС БАНКА 11.01.2013 В 13.00 ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ, ПО АДРЕСУ Г. КЕМЕРОВО ПРОСПЕКТ СОВЕТСКИЙ Д.39. Я ПРИБЫЛ В ОФИС БАНКА К ДАННОМУ ВРЕМЕНИ, СОТРУДНИЦА БАНКА ПОСМОТРЕВ МОИ ДАННЫЕ СКАЗАЛА ЧТО МНЕ ПРИШЕЛ ОТКАЗ, Я ПОЗВОНИЛ В МОСКОВКИЙ ФИЛИАЛ БАНКА ГДЕ ОТВЕТ БЫЛ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ И СОТРУДНИЦА МОСКОВСКОГО ФИЛИАЛА ЭТО ПОДТВЕРДИЛА, ПОСЛЕ ВСЕХ ВЫЯСНЕНИЙ Я ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛ В ОФИС БАНКА МОСКВЫ ГДЕ МНЕ УЖЕ ПРИШЛО ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ.СОТРУДНИЦА РЕНЕСАНС БАНКА В Г. КЕМЕРОВО САМОЛИЧНО ОТПРАВИЛА ОТ МЕНЯ ОНЛАЙН АНКЕТУ ПОВТОРНО В 13.08 ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ ( В ЭТО ВРЕМЯ Я БЫЛ В ОФИСЕ БАНКА) НЕ ИМЕЯ НА ЭТО НЕ КАКОГО ПРАВА, ПОСЛЕ ЧЕГО МНЕ ПРИШЕЛ ОТКАЗ В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ПОТРАТИЛ НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ТАК КАК ОПОЗДАЛ НА АВТОБУС В Г. АНЖЕРО-СУДЖЕНСК И МНЕ ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ НА ТАКСИ ГДЕ Я ЗАПЛАТИЛ 5.000Р.
ВОПРОС: КАКОЕ ПРАВО ИМЕЛА СОТРУДНИЦА БАНКА ОТПРАВЛЯТЬ ОТ МОЕГО ИМЕНИ ЗАЯВКУ? КАК МОЖНО ДОВЕРЯТ СОТРУДНИКАМ ВАШЕГО БАНКА СВОИ ДАННЫЕ ПАСПОРТА, ЕСЛИ ОНИ ПРЕВЫШАЮТ СВОИ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. КТО НАКАЖЕТ ДАННУЮ СОТРУДНИЦУ ВАШЕГО БАНКА? КТО ВОЗМЕСТИТ МНЕ МОИ ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ? ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ВАШЕГО БАНКА? ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО И ОПОВЕСТИТЬ МЕНЯ О РЕШЕНИИ ПО ТЕЛЕФОНУ.