Контент провайдер первый альтернативный - Незаконное списание денежных средств при отправки смс



27.03.2011 Лидия

27 марта 2011 г. я обратилась на сайт http://blogomeniiya.com/goro/ для составления личного гороскопа. Там было указано, что услуга совершенно бесплатна, а смс высылается чтобы проверить спамер я или нет. Я отправила смс на указанный там номер 4124. С меня списали 300 руб!!! Я в шоке! Прошу разобраться и помочь мне вернуть деньги. Мой номер 89377227165 с которого были списаны деньги.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Я повелся на это при попытке зайти в свою почту на Google. Был шокирован. Но поразмышляв, хочу сказать: жалобами ситуацию не изменишь. Вы слышали о таком разводе 7-10 лет назад, нет? Это развод не мелких мошенников, а сотовых операторов, с чьего далеко не молчаливого согласия это происходит. Я не знаю ни одной "честной" услуги с оплатой СМС, но знаю что все, где требуют ее отправить - развод! Мы можем повлиять на оператора только отказавшись от его услуг, так давайте откажемся от МТС!!! Этих зажравшихся ... (каждый вставит свое определение) может пронять только это!

0 Ответить

29.01.2013 DOSTAL

В...
от...такого то
Заявление.
Такого то числа с моего лицевого счета были списаны денежные средства в размере...
Данное списание является незаконным.
Я не давал вам поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, вы действуете в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980, 981 ГК РФ). Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ).
При такой форме оплаты, услуг третьих лиц, вы нарушаете мои права, т.к. у меня нет финансовых документов, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены, следовательно, я не могу прибегнуть к защите моих прав в соответствии с ЗоЗПП РФ (детализация не является финансовым документом).
Так же у вас нет доказательств, что мне были оказаны какие либо услуги, отправка СМС не означает, что услуги оказаны.
Помимо этого, вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме.
Конституция РФ запрещает лишать человека прав дарованных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом. В данном случае мои права ограничили вы.
Требую немедленно вернуть незаконно списанные денежные средства с моего лицевого счета.
В своих ответах вы пишите, что – “Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании Вы принимаете самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов”.
Из этого следует, что ответственность за списание денежных средств несете передо мной именно Вы, а не какой-то там Контент-провайдер.
Так же, никакой Контен-Провайдер не имеет доступа к моему лицевому счету, к лицевому счету имеют доступ Вы и я. Именно Вы списываете денежные средства с лицевого счета в пользу Контент-Провайдера, а так как денежные средства списываете ВЫ и Вы перечисляете их некому третьему лицу то, тем более ответственность за списание денег несете передо мной именно Вы, а не Контен-Провайдер. Следовательно, и претензии, за списание денег, следует предъявлять Вам.
Так же Вы, обычно, пишите, что – “Хотим отметить, что в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи «МТС», абонент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими”.
Никакой Контент-провайдер не имеет право оказывать какие-либо услуги связи. За все услуги связи несете ответственность Вы и не имеете право посылать меня решать проблемы с Контент-провайдером.
И еще, Вы пишите: “Компания МТС в данном случае выступает лишь посредником между абонентом и контент-провайдером, предоставляющим посредством SMS-сервиса доступ к своим услугам”. Если Вы возлагаете на себя миссию посредника, пожалуйста, возлагайте, но как посредник вы можете только предоставить свои технические возможности, например отправку СМС, но посреднику никто не давал права списывать денежные средства с лицевого счета в безусловном порядке. Это Контент-Провайдер должен самостоятельно произвести расчет с клиентом, а потом перевести оговоренное вознаграждение Вам, т.е. посреднику. А Вы, почему то, самостоятельно, вопреки закону, переводите денежные средства в пользу третьего лица.
Помимо вышеизложенного ваша компания не имеет права принимать платежи от физических лиц за услуги третьих лиц.
В соответствии с:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 03.06.2009 N 121-ФЗ
О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"
Деятельность организации, не являющейся кредитной организацией, или индивидуального предпринимателя по приему платежей физических лиц без заключения договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, соответствующего требованиям настоящей статьи либо Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", запрещена.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд.
Прошу считать это заявление, как соблюдение досудебной процедуры урегулирования проблемы.

0 Ответить

17.02.2013 НиколайИванович

Соглашаться полностью. Я в прошлом году от МТС получил компенсацию в размере 1000 рублей в качестве возврата средств, списанных незаконно мошенниками вроде этого ЗАО. Точно убытки не просчитывал, но было приятно за то, что через 10 дней после подачи заявления в МТС получил сообщение о возврате средств, незаконно снятых с мобильного счета.
Почему влез на этот сайт? Это ЗАО "Контент- провайдер Первый Альтернативный" прикрываясь Яндексом или сообща с ним новый обман придумало с активизацией подписки на номер 7052 стоимостью до 10, 01 рубля в день с НДС. Все это предлагается под видом приза в 500 рублей от Яндекса. Сообщить номер на какой перечислить средств и далее присылают код доступа для активизации непонятной подписки. Одним словом ЖУЛИКИ.
Мошенники не дремлют ищут способы как и кого обмануть. Лучше бы искали нужные платные услуги и приносили хоть какую-то пользу на рынке услуг.

0 Ответить

23.03.2013 Василий

А меня если честно просто поражают люди, которые утверждают что контент-провайдеры в сговоре с операторами занимаются мошенничеством, при этом не имея ни малейшего понятия как вообще работает данная система. И получив некачественную услугу, или будучи обманутыми, орут на каждом углу что такой-то контент провайдер совместно с оператором выудили у них все деньги.

Уважаемые придурки, каждый человек сам несет ответственность за свои действия. Если вы закажете в интернете товар, и он окажется недоброкачественным, вы же не будете требовать с курьера, который его вам доставил, деньги обратно, и не станете кричать что курьер мошенник. Товар заказали вы, по собственной воле, никто вас к этому не принуждал. И все претензии должны идти в адрес того, кто этот товар произвел или продал вам.

Так что включите мозги и учите матчасть.

0 Ответить

26.03.2013 Станислав

Списаны деньги за "бесплатное" участие в конкурсе. Прошу вернуть

0 Ответить

28.03.2013 Сергей

Добрый день!
Смотрю здесь "очень грамотных "не лохов" много"... Может Вы Уважаемые Господа являетесь афилированными лицами Контент-провайдера Первый Альтернативный ЗАО?
Тогда разъясните следующую ситуацию.
Поступило несколько сообщений СМС с коротких номеров на смарт моей супруги. В ответ на сообщения от нее реакции не последовало, с моего на то указания. Спустя двое суток была обнаружена задолженность по лицевому счету. Запрос детализации выявил, что якобы с номера телефона (на который поступали СМС с коротких номеров ЗАО Первый Альтернативный), произведено несколько заказов контента с интервалом 1 мин, на сумму около 700 руб.
Оператору подано заявление по разбору.
Если будет или не будет установлено, что деньги списаны незаконно - разбираться будем по плохому!
Спасибо за внимание!

0 Ответить

28.03.2013 Наталья

Пишу я:

Добрый день!

Сегодня в 11-15 пришла смс с 3121, со словами не заказывали аффоризм? проверьте текст запроса www.http://a1help.ru. Затем пришло еще порядка 7 смс, с запросами и аффоризмами. Проверив баланс тел, оказалось с меня сняли 472 рубля.

Никаких запросов я не делала, прошу вернуть указанную сумму на нр тел 8908580"""".

Мой оператор теле2 обещал в течении 48 часов ответить по данному факту, если вопрос не решится буду вынуждена обращаться в суд.

Мне отвечают:
Добрый день.
Провели проверку по Вашему запросу. Зафиксировано 4 смс с Вашего номера на короткий номер 3121 нашей компании. Абонентам Теле2 в ответном сообщении афоризм отправляется в том случае, если смс отправлено ошибочно и услуг по короткому номеру с данным текстом сообщения у нас не зафиксировано.
Денежные средства будут возвращены в течении суток.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.

__________________________________________________________________
С уважением, специалист Службы Абонентской поддержки компании
"А1: Контент-Провайдер Первый Альтернативный"

Звонила в Теле2, те якобы ничего не знают, прислали смс, что приняли от меня заявление и в течении 48 часов ответят.
Вот думаю, есть смысл ехать в офис и писать заявление?

0 Ответить

28.03.2013 Наталья

Вернули мне деньги, но я заказала детализацию звонков, оказывается до этого еще с меня сняли 44 рубля, также им написала, вот жду чего ответят.

0 Ответить

07.04.2013 Born

У меня в Билайне раз пять таким образом воровали деньги и все после возвращали. ТЕ ещё козлы. Всё прекрасно понимают, что воруют, но остановиться не могут. Только когда ты на них надавишь.
Всем даю лекарство в случае таких вот случаев, если они уже произошли.
Пишите письмо вот на этот адрес [email protected]
с требованием немедленно разобраться с таким то случаем, произошедшим тогда то и срочно вернуть незаконно снятые со счета денежные средства. Оставляете свой номер с которого увели деньги.
Вернут через день.

0 Ответить

11.04.2013 ЗАО"Контент-провайдерПе

Добрый день.

В рамках рассмотрения претензии принято решение компенсировать денежные средства абоненту 79141621995. Перевод на сумму 609, 58 рублей произведён на счёт клиента со стороны компании ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный".

Телефон поддержки 88001007337. Сайт www.a1help.ru

0 Ответить

11.04.2013 ЗАО"Контент-провайдерПе

0 Ответить

11.04.2013 А1

Станислав, добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого отправляли sms сообщение.

Телефон поддержки 88001007337. Сайт www.a1help.ru

0 Ответить

17.04.2013 Анна

Попалась... списали 172р. МТС деньги не хотел возвращать... Судом уже ужала. Но позвонила первому альтернативному и они в течении мин 10 вернули и даже 200 с чем-то. Они даже толком расспрашивать не стали Я просто им рассказала как загрузила вирус и заблокировали контакт и сказала с какого номера деньги списали и на какой Я короткий номер отослала СМС. Кстати у них есть сайт по таким проблемам и Вы можете написать жалобу (http://a1help.ru/) или позвонить (8-495-363-14-27). Если нужна помощь пишите [email protected] . Я не являюсь сотрудником этой компании (мне бы тогда не за чем было говорить, что деньги возвратили).

0 Ответить

21.04.2013 АлександрПолещук

Контент-провайдер Первый Альтернативный ЗАО

незаконное списание денежных средств при отправкtCVC на короткие номер 5581 и 3381.
Здравствуйте, мне на телефон пришло СМС для активации страницы на сайте Вконтакте.ру с сообщением такого плана «Активация страницы. Отправьте уникальный код в ответ на это СМС Поддержка... (бесплатно) ».
Я отправил первую СМС, пришел ответ «Проверка безопасности завершена».
Моя страница Вконтакте.ру не открылась, а опять с номера 3381 пришла СМС:7hlp.com или 88001007337 (бесплатно).
Ответ "Проверка успешно завершена " и опять получаю код поддержки.
В итоге с меня сняли 2500 рублей и баланс телефон сейчас в минусе!
Позже позвонил по номера 8 800 100 7337 для выяснения ситуации, мне сказали, что ничего посылать не надо было, а деньги сняли за отправку СМС. Я в такой дорогостоящей услуге не нуждался и её не заказывал. О стоимости услуги не был предупрежден заранее и согласия на получение не давал.
Считаю это чистой воды мошенничество, согласно п.1 ст.159 Уголовного Кодекса РФ .
Прошу разобраться с моей претензией в короткие сроки, в противном случае буду вынужден обратиться в прокуратуру.
С уважением, Александр.
Контактный номер 8911 920 61 06

0 Ответить

21.04.2013 АлександрПолещук

0 Ответить

21.04.2013 mts_support

Здравствуйте.
Александр, постараемся разобраться в этом вопросе. О результате сообщим.
С уважением,
ОАО "МТС"
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

0 Ответить

19.05.2013 ИгорьР.

У меня с телефона МТС снималось 2 раза по 202 рубля. первый раз на короткий номер 7781 на который я ни каких СМС не отправлял и не получал от них. После обращения к оператору МТС и на 8800107337, мне вернули всю сумму. А через 2 недели опять сняли эту же сумму но с другого короткого номера 4012. Я вновь позвонил на 8800107337 где мне сказали что на моем телефоне установлена программа которая сама отправляет СМС и в том что у меня снимают деньги это моя вина. Какая УМНАЯ программа, то один номер наберет, то другой. Но и у моей жены тоже сняли и не вернули деньги то же якобы программа. ( Хорошая отговорка у ЗАО КППА). Но у жены стоит родная прошивка и ни чего ни когда не устанавливалось. Я знаю многих людей у кого улетели деньги с телефона и у всех без отправки СМС. А по всей стране сколько обманутых. Мне кажется это АФЕРА похлеще чем МММ в свое время. Буду пробовать подавать в суд, правда время жалко.

0 Ответить

22.06.2013 мира

Здравствуйте!!! Заблокировали мою страницу вконтакте, для активации страницы на сайте Вконтакте.ру с сообщением такого плана «Активация страницы. Отправьте уникальный код в ответ на это СМС Поддержка... (бесплатно) ». Я отправила так как написано БЕСПЛАТНО пришел ответ «Проверка безопасности завершена». Моя страница не открылась подумала может что-то не так, отправила еще раз, в итоге с меня сняли 900 руб))))Я в такой дорогостоящей услуге не нуждался и её не заказывал. О стоимости услуги не был предупрежден заранее и согласия на получение не давал.
Считаю это чистой воды мошенничество, согласно п.1 ст.159 Уголовного Кодекса РФ .
Прошу разобраться с моей претензией в короткие сроки, в противном случае буду вынужден обратиться в прокуратуру.
С уважением Мира. Контактный номер 89143357011

0 Ответить

28.07.2013 АЛьбина

Добрый день! Вчера столкнулась с аналогичной проблемой, не могу зайти в контакт, пишет типа аккаунт заблокирован, для разморозки отправьте копию паспорта или подтвердите номер мобильного. После чего приходит СМС с кодом и с телефона тут же снимаются деньги. Далее после нескольких попыток я смогла зайти на страницу, а сегодня та же история! Что делать в таких случаях, подскажите у кого есть опыт. Спасибо!

0 Ответить

05.09.2013 Avdy

Ну Вы и лох, простите :)) Ребенку такие вещи простительно... вы же в современном мире живете и не знаете о таких "СМС на короткий номер" ?- почитайте интренет - будьте в курсе событий.

‹1 234 ›





Контент Провайдер Первый Альтернативный

	Адрес ул. Енисейская, д.7 Владивосток Приморский край Россия
	+7(495)363-14-27
	Мобильная подписка

Предоставляют своим клиентам – компаниям короткие номера, с помощью которых они могут обеспечить своим клиентам простой и удобный доступ к различным информационным и развлекательным услугам.

Контент провайдер первый альтернативный - Незаконное списание денежных средств при отправки смс

Комментарии