pk-semenovskaya.ru - Накрутка цен, вредительство и оскорбления по телефону

Предупреждение о сайте компьютерной "помощи" http://pk-semenovskaya.ru

Никогда не пользуйтесь услугами этих нехороших людей :)

Недавно два кулера на моем компьютере перестали шевелиться, я вызвала мастера по буквально первому попавшемуся в Инете телефону (на скриншоте он виден сверху). Оператору изложила свою проблему - не вращаются кулеры, она сразу попросила назвать адрес, сказав, что мастер придет прямо сейчас. Я не успела решить, подходят ли мне их услуги, спросить расценки и т.д., она начала буквально давить - называйте адрес, сейчас приедем. Я все-таки попыталась узнать, на какую сумму нужно рассчитывать, чтобы знать, сколько сейчас пойти снять с карты. Я не специалист в этом деле и не знаю, что конкретно должно быть сделано в моем случае, просто поменять термопасту или заменить оба кулера полностью. Спрашиваю, какая будет стоимость по максимуму, если менять на новые. Мне нехотя ответили, что приблизительно 1000 р за один кулер. Я переспросила. замена двух кулеров будет стоить 2000? Оператор как-то нервно отвечала, что возможно да, возможно и нет, ничего не знаю, называйте адрес.

Надо было остановиться на этом - по телефону не могут озвучить прайс и даже примерную стоимость работ. Надо было положить трубку, но я, балда, купилась на слово "сейчас", мне нужно было быстро.

Через 1,5 часа приходит мастер, парень-студент, который совсем недавно (около недели) у них работает.Провозился с кулерами около часа. Я не видела, что он конкретно делал, над душой не стояла. После окончания работы оба кулера крутились с нормальной скоростью. Мастер сказал "я их реанимировал". Новые не ставил.

В договоре, копию которого он нам выдал, стояли следующие наименования услуг:

1. "Замена термопасты" - код услуги 3.11 - цена 1375 - кол-во 1

2. "Ремонт системы охлаждения" - код услуги 4.22 - цена 3100 - кол-во 1

Общая сумма 4475, скидка 2237 руб 50 коп, итого 2237 руб 50 коп

Цифры, конечно, фантастические, и мне совершенно непонятно наличие двух пунктов. Разве замена термопасты не входит в пункт "Ремонт системы охлаждения"?

То есть, понятно, конечно, чтобы накрутить как можно больше, но все же... я еще с таким не сталкивалась)

Мы посидели с круглыми глазами, оплатили итоговую стоимость, и мастер ушел. Сказал, что на этой работе он получает 10% от стоимости оказанных услуг.

Но на этом дело не закончилось: после его ухода оказалось, что некая передняя часть компа оказалась вдавленной вглубь, и в результате все передние разъемы на системном блоке не работают, то есть туда невозможно ничего воткнуть. Я сама не знаю, как все это дело открутить и прикрутить как следует, чтобы разъемы встали на место и ими можно было пользоваться.

Звоню опять в эту фирму "Компьютерная помощь на Семеновской", по тому же номеру. Трубку берет та же самая операторша. Я рассказала, что случилось, попросила прислать кого-нибудь бесплатно исправить мне этот косяк. Операторша злобным голосом заявила, что передала заявку с гарантийный отдел, и в течение 15 рабочих дней со мной свяжутся и приедет мастер, которому я должна буду предъявить договор.

Я попыталась спросить у нее номер этой моей заявки, но она, не дослушав мой вопрос. бросила трубку. Я набираю еще раз, и спокойно пытаюсь спросить номер этой заявки, чтобы записать себе на всякий случай. Мой вопрос обрывают ором, девушка, я передала вашу заявку, что вы хотите, и вообще я занята. Снова бросают трубку.

Здесь уже включилось мое возмущение, я набираю еще раз. На меня уже сходу орут, вам делать что ли нечего и т.д.. Я спрашиваю операторшу - как ваше имя и фамилия. В ответ меня оскорбляют "длкой" и прочими подобными словами. Я пытаюсь сообщить орущей бабе, что я клиент и клиентов надо уважать, прошу назвать мне номер заявки. Поток оскорблений усиливается, голос повышается еще больше, здесь я уже не выдерживаю и кладу трубку.

А на талоне, который мне оставил мастер, значится:

"Профессиональный сервисный центр, Москва. ООО "Гэлакси" ОГРН 1167746174760 ИНН 7704345903. Адрес 127015 Москва, ул. Складочная д 6, тел. +7 (499) 110-60-42 (с 11 до 20 будние дни).

По этому телефону звонила много раз - трубку не берут. Судя по адресу, Семеновской там не пахнет.

Выяснить ФИО сокорблявшего оператора мне не удалось. Если кто-то может помочь с этим, пишите в комментарии, пожалуйста.