Байт - Не могу получить свой заказ более 2 месяцев

Сделал заказ 27.07.11г. и сразу произвёл предоплату в интернет магазине данной компании, через несколько дней проверил на их сайте состояние своего заказа, 02.08.11г. стоит отметка что заказ отправлен. Проходит два месяца и я начинаю звонить в данную компанию так как на все мои письма они не реагируют. Вот тут всё и начинается, по телефону мне отвечает Александр и начинает находить какие то не правдоподобные отговорки и это длится уже почти месяц.