Ростикс - Списали деньги

19.08.2024г. Сделали заказ через терминал в г. Воткинск ул. 1 мая д. 51, сумма списалась в размере 2933 рублей, далее был возврат. Оплатили снова данную сумму списание прошло, но номер заказа не вышел из за технической ошибки, деньги списались, заказ на телевизоре мы не увидели и не покушали. Деньги обратно на счет второй раз не вернулись, прошу разобраться и оформить возврат на сумму 2933 руб.