KASUMOV - Неверный товар

В январе 2015 года совершила интернет покупку в обувном магазине KASUMOVOFFICIAL/KASUMOVSHOES (ИП "Касумов Б.Н."). Обувь была отправлена экспресс доставкой, по получению было выявлено, что полученная обувь совершенно не соответствует заявленному внешнему виду. В процессе общения с контактным лицом, мне было отказано в возврате ранее уплаченной суммы денег за товар (перевод на карту Сбербанка) и единственным предложенным вариантом решения проблемы был только обмен товара на аналогичный. Под аналогичным товаром понималась другая пара обуви, которая совершенно не устраивала меня в цене. В случае моего отказа от обмена, денежные средства возвращены бы не были, что подтверждается эл. перепиской. Неравноценный и принужденный обмен товара был произведен.
Кассовый или товарный чек к покупке приложен не был.