Карта - Обман и не компетентность

Пока снимаешь деньги с карты все хорошо, но если только захочешь ее погасить проценты появляются откуда не возьмись и бесконечно.Один раз погасила по счет-выписке в которой указано остаток задолжности и подключено смс сообщение (на какой черт за нее плотишь) и осталась еще должна. Хорошо, заплатила, снимаю 10тыс, льготный период, плачу 11 и 3 тыс остаюсь должна.И Даже разговаривать не хотят, хамят бестыжие, хамы. На чужом несчастье счастья хотят, у меня трое детей деваться некуда, а они сбрасывают и не разговаривают.Я не когда не отказывалась платила всегда, но тут уже перебор. У меня все платежи на руках. Неужели нет на них начальства, теперь сама жалею связалась. С банком Русский Стандарт работаю уже 10 лет и не когда такого не было, там хоть разговаривать с клиентами могут.СЛОВ ДАЖЕ ДЛЯ НИХ НЕ ПОДОБРАТЬ.