Карта - Несанкцианированое снятие средств

Пришло смс облокировке зарплатной карты и номер тел-на для справок.Попросили три последних цыфры с обратной стороны карты, буквально за секунды пришло изве-ние оснятии денег.Номер тел-на моск-й и представились сотрудником сбербанка.Карту заблокировал, написал заявления в полицию иСбербанк. Банк отказывает о возмещении, но знает, что деньги были сняты в Москве и с какого терминала, а я в это время находился на вахте в Когалыме Тюм. обл. В памятке сказано, чтонельзя никому сообщать пинкод. Получается, что если потеряешь карту, то по этим цыфрам можно лишиться средств? И откуда информация о номере теле-на? Кому еще доверять если не Сбербанку? Куда смотрит охрана? Почему мы так не защищены, ведь деньги я ЗАРАБАТЫВАЮ.Что нам делать? Не самому же заниматься расследованием?