ООО "Кампэй" - Прошло трое суток и денежных средств на моем счету нет [Неподтверждённая]



25.01.2016 Алина_В

Добрый день, уважаемые. 22.01.2016 в 21:05-21:10 по МСК. в деревне Брыково, что в Тверской области было внесено 5.000 рублей. Перевод предполагался на счет "Яндекс деньги": 410012196903315. До этого совершался успешный платеж: "Comepay (ФИНАРС Банк), пополнение счета в Яндекс. Деньгах, платеж №2153783624 10.12.2015 1692,90 Р" с этого же терминала. И-так. Прошло трое суток и денежных средств на моем счету нету. Сейчас чек не могу найти (не спрашивайте в комментариях). По вашему номеру "горячей линии" от меня отморозились словами: "Мы ничем не можем помочь". Сейчас данные заявления будут размещаться на форумах, но если дело не разрешится, я буду вынуждена обратиться в общество по защите прав потребителей.

Россия, деревня Брыково., тверская обл.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Москворецкая набережная, 7, корпус 2
Москва
Московская обл.
Россия - 109240



8 (988) 951-11-11(whatsApp)
8 (495) 123-37-37

money.comepay.ru



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

18.01.2016г. отправил 1000 рублей через терминал 186041 (адрес терминала: г. Новосибирск, ул. Гурьевская-76) по чеку 4674 на Счет ООО "Инфосвязь", указав его ошибочно как 81546701197. Прошу зачислить вышеуказанную сумму на правильный Счет№ 81546701

26.01.2016 Comepay9 Представитель компании

Здравствуйте.
Для получения подробной информации необходимо обратиться по номеру тех.поддержки: 8-800-100-80-50.

Добрый день!
Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер терминала, счета , дату платежа и сумму.

1 Ответить

26.01.2016 Алина_В

ИНН: 5006008573
Перевод был на номер: 410012196903315 - Яндекс.
Платеж совершался 22.01.2016 ( между 21:05 и 21:10 по МСК).

27.01.2016 Comepay9 Представитель компании

Необходимо уточнить номер терминала.
т.к по указанным реквизитам платеж через пс Кампэй не совершался.

29.01.2016 Алина_В

Банкомат №473588

03.02.2016 Comepay9 Представитель компании

Добрый день. Для розыска платежа необходимо обратиться по номеру тех.поддержки: 8-800-100-80-50.

06.02.2016 Алина_В

По вашему телефону тех. поддержки, меня культурно послали, со словами: "Извините, но терминал в тот момент завис, ничем помочь не будем".

07.02.2016 Алина_В

Сколько еще времени ждать решения проблемы?

01.02.2016 Поцык Борзый

Добрый день!Сегодня положил на телефон в размере 350 рублей проценты были этого я не говорю но что меня растроило то что деньги не пришли

Добрый день. Уточните, пожалуйста, информацию по платежу, а именно:
1) номер терминала,
2) номер чека,
3) дата и время совершения платежа,
4) номер счета.

09.02.2016 Алина_В

По вашему телефону тех. поддержки, меня культурно послали, со словами: "Извините, но терминал в тот момент завис, ничем помочь не будем". Сколько еще времени ждать решения проблемы?

13.02.2016 Алина_В

Товарищи, я конечно всё понимаю, но я не собираюсь здесь месяц ждать.
Прошу по человечески. Дайте ответ. 4500 это не копейки для студента, я не собираюсь их никому дарить. Ваша служба поддержки - посылает на три буквы, а здесь вы не отвечаете.
22 числа (ровно месяц после происшествия) я иду писать заявление в соответствующие службы.

16.02.2016 Алина_В

То есть это нормально вот так игнорировать человека, да?

17.02.2016 Comepay9 Представитель компании

ООО "Кампэй" - Прошло трое суток и денежных средств на моем счету нет [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

Комментарии