Юничел - "персонал - жесть!"

Хотелось бы пожаловаться на Юничел, нет не на саму фирму, а на персонал. Я уже много лет покупаю обувь именно в Юничел, обувь добротная, мне очень нравится. 13 апреля 2011г. в очередной раз пришла в магазин чтобы приобрести обувь для дочери. Естественно ребенок в детском саду, я на работе, в обеденный перерыв пошла приобрести обувь по снятым меркам (сантиметровая мерка показала 21 см.)- приобрела 33 размер с помощью специалиста-продавца. Принесла туфли домой, померили, немного большие ровно на один размер. На следующий день, 14 апреля - в четверг, также в обеденный перерыв, пошла поменять обувь. Мне сказали, что обуви этого же артикула 32 размера нет, я попросила другой (который был, за ту же цену, и он действительно был и мне также понравился), но мне сказали приходите во вторник на возврат товара, так как МЫ ИМЕЕМ ПРАВО вернуть деньги в течении 3-х дней (это с четверга по вторник у них ровно 3 дня). Когда же я сказала, что мне в принципе деньги ненужны, мне только нужно обменять обувь, мне сказали чтоб я сейчас купила у них еще одну пару, а во вторник они мне вернут деньги за первую пару, но с чего я должна покупать еще одну пару? И ждать своих денег до вторника? Почему мой ребенок должен ждать свою пару обуви до вторника? Тогда мне очень четко дали понять, что я дура, и ничего в торговле не понимаю(я проработала бухгалтером В ТОРГОВЛЕ более 10 лет). Все это произошло в городе Орске Оренбургской области, в магазине № 6, продавец который обслуживал носит бейджик Надежда. Если честно, то с таким ужасным отношением, я в магазинах Юничел столкнулась впервые, очень жаль, что в такой фирме - работают такие люди! В конечном счете я потеряла 1 час своего обеденного времени, 30 минут своего рабочего времени (которое стоит денег, вымотала себе нервы, съездила сама, за свой счет в другой магазин на обмен ( в принципе решение проблемы было, просто не хотелось ни кому со мной возиться - зачем?), выслушала в свой адрес кучу всякой грязи. А так в принципе обувь очень хорошая.