Ярмарка Мастеров - Обман. Невозврат денег, мошенники на сайте!



01.04.2016 sacred2016

Олейниченко Оксана Эдуардовна 24 апреля 1982 г.р, г. Москва, livemaster.ru/ksks мастер пошива одежды, также известная под именем TO BE LOVE, является мошенницей. В нашем случае она обманным путем, незаконно присвоила крупную сумму денег, которую якобы взяла за исполнение заказа. В последствии мы отказались работать с этим мастером, причину этого описали, и предложили мастеру мирным путем урегулировать ситуацию. В ответ мы получили не лицеприятные слова в свой адрес, и дальнейшее игнорирование. Деньги нам никто не вернул, видимо и не собирался! Отзыв на ярмарке мастеров оставить не смогли, так как мастер взяв деньги не приняла покупку, что как выяснилось впоследствии делают многие мошенники на данном ресурсе. Написали заявление в полицию. Прочитав отзывы о мошенниках на Ярмарке Мастеров убедились, что там давно процветает такой вид воровства и обмана. Будьте внимательны, в сети под видом «рукодельниц» и красивых имен скрываются аферисты и мошенники, которые зарабатывают таким образом. Читайте отзывы о ресурсах и мастерах перед тем как совершать покупку. Это поможет вам обезопасить себя от недобросовестных мастеров.

Россия

Доп. информация от sacred2016 06.12.2019

Добрый день, моя ситуация не решилась, жалоба все еще актуальна!

Ответ от Ярмарка Мастеров Представитель компании 23.01.2020

Уважаемый sacred2016!
Надеемся на скорейшее решение ситуации. Если заявление с вашей стороны написано, мы получим официальный запрос от правоохранительных органов и максимально посодействуем им во всем.
Будем на связи!

С уважением,
Команда Ярмарки Мастеров

Доп. информация от sacred2016 06.04.2020

Cитуация не решилась, как только решится, отзыв самостоятельно будет удален.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

www.livemaster.ru



Интернет •
Сайт

Сортировать Дата

Добрый день! У меня похожая ситуация с "мастером" Obuvnazakaz, Москва - потеряла 8300 руб. Продавец на контакт не выходит, администрация сайта почему-то не несет ответственности за своих подопечных - все хорошо устроились, от чего плохо только покупателю. Предлагаю объединиться и написать заявление в Роспотребнадзор, чтобы закрыли этот сайт, как не отвечающий требованиям ФЗ РФ "О защите прав потребителей", и прошу поделиться опытом, как полиция принимает заявление на этих виртуальных мошенников - ни адреса, ни имени - ничего. Лайза

14.03.2018 Инка

с удовольствием присоединилась бы, чтобы закрыть сайт. У них даже тех. поддержка-не официально трудоустроенные люди-те же Мастера.
Все равно за взимаемую плату услуг не оказывают, совершенно не проверяют тех, кто регистрируется, как, например, на Профи.ру-по паспорту.

2 Ответить

04.04.2016 sacred2016

Если был факт передачи денег на конкретное имя и фамилию, неважно на карту или еще каким то переводом, то принимают заявление по факту мошенничества, незаконного присвоения денежных средств. Также можно предоставить переписку. На администрацию сайта также можно писать заявление, как об организации нарушающей законы защиты прав потребителей. Также можно обращаться в коллекторские агенства, они возьмут процент от возвращаемой суммы с должников. Действуют в рамках закона по предоставленным документам о передаче денег, а также переписке в сети, смс и пр данные.

1 Ответить

Факт передачи денег-а с какой целью. Если для покупки чего-то, то без договора купли-продажи никак не повлиять. Если добровольно переводите деньги, то кто за это будет отвечать? Никто. Коллекторам нужно платить и еще загримите по УК РФ за такие шутки. Лучше точно в суд обратиться с иском, если Вы считаете себя правым и имеете все доказательства. Помимо переписки должны быть технические аспекты, доказывающие что именно кокретный человек сиел на той стороне провода, а это в принципе не подвластно простому обывателю-это спец. доступ. ну и кто даст гарантию, что вам предоставили достоверные персональные данные.

-1 Ответить

05.04.2016 yaki27

а вот и еще одна http://www.livemaster.ru/olesya-kuskova и её магазин "Дизайн и Красота".
Заказала вещь,а получила тряпку

8 Ответить

25.01.2017 x_AHIMAS_x

!!! ВНИМАНИЕ «Ярмарка Мастеров» (www.livemaster.ru ) - МОШЕННИЧЕСТВО !!!
Друзья, хочу рассказать о своем отрицательном опыте и предупредить Вас о опасностях использования портала «Ярмарка Мастеров» (www.livemaster.ru ) :
Признаюсь, что не имею большого опыта использования подобных ресурсов. И не предполагал, что на портале, отзывы «покупателей» и приличный срок регистрации «мастера» могут абсолютно ничего не значить.
Являясь новичком сайта ЯМ (www.livemaster.ru), имел неосторожность перевести предоплату не по открытому заказу, а согласно переписки с «мастером». Причем, переписка находится на том же портале!!
Насколько я понимаю, «мастер» сам, явно нарушает правила сайта , и это, никакого значения для администрации сайта не имеет.
В переписке, пользователь GladIvir Anubis-Handmadе (Россия, Камышин), указывает номер карты, подтверждает факт получения средств и пишет, что заказ будет готов через пару дней. После чего перестает отвечать на письма и другие запросы вообще. Даже писем не открывает. Причем, на портале видно, что пользователь был на сайте после моих писем и требований. Видно, что он явно игнорирует именно мои сообщения….
После многочисленных обращений к администрации сайта, я убедиться, что администрация не только, не дает возможность каким либо способом повлиять на сложившуюся ситуацию, но, что по моему мнению более важно, администрация не дает возможность мне же, попытаться защитить других пользователей от недобросовестности уже проверенного мошенника. Могли же, со своей стороны, хотя бы мою претензию переслать и узнать мнение по этому поводу противоположной стороны. По результату, ответить мне. Могли провести анализ переписки и хоть как то указать на нарушения своих же правил… Тоже нет!
«Мастер-мошенник» GladIvir Anubis-Handmadе (Россия, Камышин), продолжает оставаться «мастером» сайта www.livemaster.ru с исключительно положительными отзывами..))
Администрация сайта, даже не вдаваясь в подробности ситуации, ссылает на правила и предупреждения, которые на первый взгляд, и найдешь не сразу. И никаких санкций, предупреждений или еще каких либо действий в отношении мошенников, тоже не применяет! По моему мнению, это дает основания предполагать, что администрация не заинтересована в добросовестности своих пользователей и не обращает внимания на явных мошенников своего ресурса. Может у администрации и есть на это необходимые основания…
Понимаю, что сам виноват в том, что не ознакомился со ВСЕМИ предостережениями и правилами. Но тот факт, что я и до других пользователей не могу довести информацию о недобросовестности "мастера”, вызывает недоумение!!! (как минимум)
Сожалею об этом! А на первый взгляд, все удобно и проверено.
Отличный сайт для мошенников! (бродяги, рекомендую!!)
Всех добросовестных пользователей, хочу настоятельно предупредить: не стесняйтесь и находите время для изучения всех тонкостей пользования сайта ЯМ (www.livemaster.ru) !!!! А если такой возможности нет, или Вы просто осторожны, рекомендую воздержаться от использования площадки www.livemaster.ru !!!
Всем хорошего настроения и удачи на полях нета!
С уважением, Григорий

15.06.2017 Elena Andreenko

https://www.livemaster.ru/altravita
https://www.livemaster.ru/italvintage
Этот продавец обманывает.
Посылка не пришла, продавец отказалась вернуть деньги. Руководство Ярмарки Мастеров не применил к ней никаких претензий, не выставил никаких требований. Так может любой продавец – взять оплату…и можно даже не отправлять посылку. Здесь отсутствуют всякие гарантии для покупателей.
Модератор сайта блокирует мой отзыв. Продавец занёс меня в ЧС.

0 Ответить

06.12.2017 Татьяна_Ко

Вот ещё аферистка с Ярмарки Мастеров https://www.livemaster.ru/allaleutova и https://www.livemaster.ru/annaknitraduga
Её имена - Анастасия Ревтова, Екатерина Ревтова, Алла Леутова.

А у Вас тоже несколько имен: Кондрашова Татьяна и Эрика Петрова из Санкт-Петербурга. Мыловар-нелегал с продажами на ЯМ за 6 лет в кол-ве 20 заказов. Точно не Ваша стихия. Ищите клиентов своем городе и научитесь сами вязать перчатки, тогда Вас Ваши ожидания от жизни и людей точно не будут волновать так критично.

07.12.2017 Татьяна_Ко

Добавлю сюда свой отзыв на эту "мастерицу".

Я категорически не рекомендую этого мастера!
У нас была сделка через стол заказов. Моё мыло на её перчатки.
Я выполнила заказ в срок и отправила. После этого мне начали откровенно врать, убеждая что перчатки готовы и в ближайшее время их отправят. Когда я прочитала другие негативные отзывы на этого мастера, я засомневалась в готовности заказа и попросила фото. Сначала мне его пообещали, а потом прислали сообщение примерно из 30 предложения текста, почему этого сделать не могут...
В итоге мою посылку получили, а осталась ни с чем.
Я общалась и с другими пострадавшими. Она берёт заказы, деньги и пропадает.
Вот её страница в контакте https://vk.com/id12073970 и группа https://vk.com/club150781974

Ссылки Вы дали на предпринимателя, который шьет и не вязал перчаток Вам. Вы оклеветали публично человека и не извиняетесь! Кто Вам мешал дождаться посылки с перчатками? Почему Вы отказались от бартерной сделки после того, как Вам отправили связанные для Вас перчатки? Почему Вы, отправляя обычную посылку человеку, скверните его за то, что он пошел и получил ее? В этом нет ничего противозаконного. Вы почему свою посылку не вернули по заявлению на почте, если она у Вас на почте пролежала месяц целый? Зачем Вы в отместку под своим вторым аккаунтом сделали сами у себя заказ, написали себе положительный отзывы, добились удаления на Вас отзывов как на человека, сорвавшего бартерную сделку? Зачем Вы после всего этого сделали заказ у Мастера под другим аккаунтом и заказали товар на вымышленное имя? Мадам, Вы сами занимаетесь, по-моему клеветой публичной, незаконной предпринимательской деятельностью. Отправляете посылку в обмен на что-то, отказываетесь в процессе от договоренности и вымогаете у людей деньги за Ваше мыло, если оно вообще в посылке было. У Вас на мыло есть сертификат САНПИН, сертификат качества? У Вас есть действующая медицинская книжка, чтобы публично делать заявления о том, что ВЫ дома варите мыло в масштабах мыловарни и вымогаете у людей деньги после отправки на их имя обычных посылок? Кто Вам вообще разрешил персональные данные публиковать, если Вы вне закона сами действуете и создаете такие ситуации, в которых Вас просто грех не проучить. Правильно и поступили с Вами-не умеете продавать, обратитесь к профессионалам или юристам, чтобы Вас азам Законодательства РФ поучили в части 152 ФЗ, НК РФ, правил торговли. Варите мыло дома для себя и близких, если не умеете толком посылки отправлять или из-за собственной дурости и жадности вместо наложенного платежа, предоплаты творите то, что имеете. Считаю, что Вы сами виноваты в том, что произошло. Нужно было по правилам чести получить товар-перчатки или что там было для Вас выполнено, посмотреть хотя бы, а потом уж возвращать назад. Ну и свою посылку можно получить даже если она в пути, по закону она принадлежит отправителю, пока ее не получил тот, на чье имя Вы отправляли. По-моему Вы ожидали, что своим упорством Вам удастся шантажом вынудить человека купить мыло, вместо обмена равнозначного. А ведь, человек Вам и повторно размещал заказ на мыло, чтобы в рамках новой сделки его оплатить, ведь бартерную Вы сами досрочно закрыли, дождавшись отправки Вам товара. Между прочим, Вы тоже поступили непорядочно по отношению к Мастеру связавшему Вам перчатки. Просто человек оказался проворнее и умнее, грамотнее, что ли Вас. Он же получил Вашу посылку не сразу, а почти через месяц, когда ушат грязи Вы на него вылили и замучали шантажом и вымогательством денег, на что уговора изначально не было. Правильно поступили с Вами-будете умнее. Вам бы извиниться перед человеком не мешало публично-может и оплатит Ваше мыло в рамках новой продажи-Вы же фиктивно смаи себе свое мыло продаете, ради отзывов? Так почему бы не провести сделку на продажу с целью оплаты мыла? Попробуйте поговорить с человеком, примите ее перчатки-подарите или продадите их сами-тоже для Вас вязали. Знаете, если смотреть на цилиндр в двух-векторном пространства, то видны 2 сечения: прямоугольник и окружность. Это Ваше мнение и мнение оппонента образно если. На самом деле цилиндр объемный и на трехвекторном пространстве это видно. Все три варианта-правда, но в разной степени наполненности. Поэтому будьте справедливы и честны с людьми сами и Вам станут отвечать тем же. Ну и какова Ваша сущность, если из-за 2-х кусков мыла такой сыр-бор развели? Неужели для вас это потеря пятилетней статистике продаж-от силы 20 с 2012 года. Ваше мыло пользуется узким спросом-серди домочатцев, вот и балуйте тех, кому приятно, раз уж бизнесмен из Вас так себе. Я вот не верю, что человек стал бы просто так заказывать мыло из другого города, если в Москве много мыловаров. Вы что-т явно не договариваете.

А заказ был оформлен распиской или договором купли-продажи?

Если договора купли продажи нет, то считайте, что все просто перепиской в соц. сетях. А отзывы Вы читаете до бартера или уже когда ищите повод для срыва бартера в свою пользу? Услуги предметной фотосъемки Вы заказывали Мастеру или по ходу меняли условия на свое одностороннее усмотрение? Нужно с пострадавшими в полицию обратиться-Вы не пробовали?

14.03.2018 Татьяна_Ко

А вот и свеженькие отзывы на Вас! Они говорят сами за себя!
Сделка не состоялась так как мастер нарушил все договоренности и по срокам и по обмену товарами. Работу, которую она якобы для меня выполнила я не видела, ни одного фото мастер не прислала. Все это время рассказывала мне сказки и небылицы о своей вдруг навалившейся занятости или других проблемах, в итоге сделка тянется уже больше месяца. А сегодня на назначенную для обмена встречу она просто не пришла и даже не предупредила. НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ МАСТЕРОМ!
Алла Калинина текстильный дизайн •26 января
Брошь из ткани Бирюза в шоколаде бежево-голубая 7х6 см
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ работать с этим мастером, договорились о бартере. С моей стороны все сроки и условия были выполнены. От мастера я не видела ни одного фото изделия которое он якобы выполнил для меня, сроки переносились все дальше и дальше. Наконец была назначена встреча на которую МАСТЕР ПРОСТО НЕ ПРИШЛА. не позвонила, не предупредила, хотя встречу назначила накануне Полное неуважение к людям, безответственность и вранье. Советую никому не работать с данным мастером, не портить себе настроение и мнение о людях..
Алла Калинина текстильный дизайн •26 января
Мужской шарф или снуд бартер на мои броши
Никому не советую связываться с этим мастером, такого у меня на Ярмарке еще не было. Договорились о бартерном обмене, девушка заказала две броши все подробно описала, обмен должен был состояться перед Новым годом, и я планировала сделать подарки на новый год своим друзьям с этими работами. С моей стороны все было сделано в срок, сбросила фото работ, мастер сказал что все прекрасно. Но перед новым годом на связь не выходила, на телефон не отвечала и отписалась когда все сроки прошли. Я решила что доведу обмен до конца и договорилась на встречу уже после новогодних праздников. Но она так же все откладывалась. Наконец договорились на сегодня и МАСТЕР просто не пришел, не позвонил не предупредил просто не пришел, хотя встречу согласовали ВЧЕРА. Я для себя занесла данного мастера в ЧС, и настоятельно рекомендую сделать это и другим, это не первый негативный отзыв, поэтому , уважаемые мастерицы, прислушайтесь к совету и не работайте с данным мастером.
Our Lovely Home (Виктория) •18 января
Ищу детскую шапку
Не связывайтесь с этим человеком! Мастером его не назвать. Два раза отменяла подтвержденную встречу под выдуманными предлогами, обещанное фото не высылала, придумывая , что места нет на телефоне (и за две недели не освободилось на одно фото). Работ в магазине нет, хотя аккаунт оплачен (это сделано только для возможности видеть стол заказов!). Не смотря на все это я пыталась с ней встретиться и произвести обмен в течение 2 недель! Но в итоге она отказалась обвинив в том, что потратила на меня пряжу, время, но от сделки отказывается. Зарегистрирована здесь только для разведения конфликтов. Поберегите свои нервы! Я очень сомневаюсь, что она вообще что-то вяжет. Остерегайтесь!
Юлия Власова (Варнавская)- Рогнеда •10 января
Игрушки: сова, лиса, хомяк
К сожалению, обмен не состоялся. Сначала мне обещали успеть в срок, выслать фото и привезти прямо к нам. Накануне праздника я уточнила, успеем ли, мне написали, что все готово и завтра будет. Но утром пришло сообщение, что мастер уехала в Химки и привезти не может. Без проблем, мы приедем в Химки, доставка это не критично. Но нет, игрушки не с собой. Я все понимаю, форс-мажор, но сама в таких случаях ищу срочно курьера или ещё как-то спасаю ситуацию, ведь клиент не виноват в моих проблемах... После НГ я снова написала, хотела забрать игрушки, все же делались персонально под семью. Мастер согласилась, но после просьбы прислать фото сказала, что уже отдала их мужу и меняться не станет. Печально, что мои близкие дважды остались без подарков, а альтернативу я найти не смогла, т к мастер в самом начале попросила обязательно принять ее предложение, иначе не станет делать заказ (а значит, я не смогла получать новых предложений). Обязательства не выполнены и отношение безответственное, неприятно.
© https://www.livemaster.ru/allaleutova/feedbacks?status=neg

Работ в магазине нет, хотя аккаунт оплачен (это сделано только для возможности видеть стол заказов!).
Вот это правильно подмечено.
Я лично написала на Вас заявление в полицию, как мне посоветовала администрация Ярмарки Мастеров.

15.03.2018 Екатерина Р

Уважаемая Татьяна, а вы не пробовали перед тем как публично указывать ссылки и обвинять человека, убедиться в том, что это именно тот человек, о котором идет речь? Я уж не знаю с кем Вам пришлось иметь дело, но лично я никогда ничего не вязала и тем более не выставляла на продажу! единственное, что я продавала - это коконы для новорожденных, все остальные работы в моей группе ВК - это исключительно подарки друзьям и близким. Мой единственный магазин на Ярмарке мастеров - https://www.livemaster.ru/myshop/newborn-kokon, в который я кстати уже несколько месяцев вообще не заходила. И уж если кому и нужно писать заявление в полицию, так это мне на Вас за клевету! Любая проверка и поднятие всех переписок (срок хранения которых в нашей стране составляет 3 года, даже при их "удалении") покажет, что моей вины ни в чем нет! - это во-первых. Во-вторых, Вы бы хоть удосужились уточнить для начала мое отчество и адрес (которые у Вас должны же были остаться, если Вы там якобы мне что-то отправляли), да и плюс ко всему: что-что, а отследить получение посылки вообще не составит никакого труда, поскольку осуществляется оно только по предъявлению паспорта. Ну и наконец, что уж меня больше всего рассмешило, это какое ж должно быть такое неземное мыло, аналога которому не нашлось бы ни в одном из существующих в пешей доступности магазинов, чтобы так заморачиваться и потом ждать посылку с ним по почте?!

Знаете, у меня совершенно нет никакого желания тратить свое время на выяснение всех обстоятельств ВАШЕГО дела и ситуации, но если с Вашей стороны не будут публично принесены извинения в мой адрес, то я тоже буду вынуждена написать на Вас заявление по статье 128.1 УК РФ, предусматривающей штраф до 1 миллиона рублей, либо обязательные работы на срок до двухсот сорока часов (что мне кажется в Вашем случае будет весьма полезнее).

Спасибо доброму человеку, который не поленился зайти на мою страницу, написать мне и прислать ссылку на эту статью!

19.04.2018 CatherineJens

Дорогие друзья, скоро откроется новый ресурс для мастеров и профессионалов с самыми широкими и современными возможностями, с полной и всесторонней защитой процесса покупки/продажи для обеих сторон, и такие морально устаревшие ресурсы сами изживающие себя - канут в небытие. Нужно просто набраться терпения, умный ресурс требует определенного времени для реализации и вложение огромного количества интеллектуального труда. Но день открытия все ближе, и это будет радость для всех честных и добросовестных мастеров и порядочных покупателей.

27.12.2018 Несу добро

Our lovely home Виктория. Выше уже высказались по ее поводу. Вот мой опыт. Договорились на обмен ее текстильная кукла и две сокровищницы на мой декупаж. К слову кукла стоила 4500 руб. Это позже я посмотрела, что аналогичного размера куклы стоят 2000-3000 рублей. Не в этом суть. Я испытала шок получив посылку. Мало того, что кукла не та. Так меня ещё и уверяли, что именно она и есть кукла в розовом, что я хотела. Это не кукла, а чудовище, с данными волосами,разной длины, размытыми глазами, в потеках, с оторванной ногой, держалась на последней ниточке, с бечёвкой, пропущенной под руками, как снятая с витрины, на юбке растянута резинка и она просто спадает. Могу ещё продолжать, но и этого слишком. Такой подарок ожидал мою крестницу. Одна шкатулка нормальная, но потёртая, видно давно стоит и где только не стоит. Но вторая просто срам. Углы неаккуратные, сбоку след от воды, внутри отделано остатками скрап-бумаги, явно не по размеру коробки. Так и стоит, подарить стыдно, самой пользоваться тошно. Она однозначно не мастер!она перекуп. У нее чего только нет в магазине на ям. Все из разных опер. И в переписке она постоянно упоминала некий магазин. А теперь она с лета не появляется и магазин не оплачивает. Виктории счастья и процветания!

Есть ещё один эпизод печальный, если в ближайшее время хорошо не решится, расскажу ещё об одной мастерице! Руки бы таким обрывать рукожпницам, они им ни к чему...

05.03.2019 Ivan

Осторожно! На сайте "Ярмарка Мастеров" есть и мошенники. Делал заказ у продавца "Мир Вашему Дому!" https://www.livemaster.ru/domu-mir . Перед отправкой прислали фото не полного детского вигвама - не показано как крепится верх. Когда получил товар, то понял, что кто-то держал верх руками, когда фотографировали. Его нереально было собрать! Выслали в итоге туфту, жулики. Палки короткие. Тогда зачем продали мне эти палки втридорога, если они не подходят к вигваму, зачем я платил 3 цены за доставку ненужных палок. Мир Вашему Дому - откровенное кидалово! Хотел под товаром отзыв написать, так Наталья его удалила сразу после получения денег на карту СБ. Спасибо, Наталья, что кирпич мне за мой же счет не отправила! Из-за 5 тыс.руб. в суд подавать не хочется, а так бы на место надо ставить таких "бизнесменов", специализирующихся на обмане и подлости.

Комментарий решён

Деньги Продавец вернул. Вопрос мы урегулировали.

23.03.2019 Е вдокия

Хотелось бы оставить свой отзыв о мастерах Александра и Дарья авторские изделия из платка. Заказывала осеннее пальто, прислали откровенный ширпотреб, сделанный на коленке,в прямом смысле слова стоимостью , практически в 20000.

18.06.2019 Елена, на сайте Columnea

К огромному сожалению сайт используют для примитивного обогащения. Взять деньги, послать покупателю не то что он заказал. Покупала у Бусинки (businkamag) бусины из темного натурального лазурита, а пришли из крашенного лазурита, ярко василькового окраса. Якобы "мастер" утверждает, что все было согласовано по фотографии. Но товар-то совсем другой получила. Раньше на сайте была форма оценки сделки, сейчас ее нет. Быстро как-то все рушится и ломается. Доверять сайту не стоит. Елена

20.06.2019 Орешкина Светлана

Я тоже стала жертвой мошенника на этом сайте. И, конечно, это стала последней моей покупкой на ям. Жаль, что администрация портала не решает ничего, вывод в своей голове сделан и рекомендации друзьям никогда не дам

04.07.2019 Алиса8587

Всем добрый день!
И меня "развели" на сайте. Сначала я совершила сделку, обо всем договорилась, внесла предоплату сдуру, а уже через полтора суток Администрация прислала информацию, что страница Мастера в руках мошенников. Настоятельно рекомендую искать другие способы получить/изготовить нужную вещь. В правилах написано, что Сайт не несет ответственности, но, судя по отзывам, он стал просто огромной платформой для мошенников. И сайт, который позиционирует себя как большая онлайн Ярмарка, но вообще не следит на страницами Мастеров, должен либо усовершенствовать систему защиты интересов лиц, либо просто закрыться.

09.07.2019 Вероникаzz

мебель из массива (drevo-lux) - мошенник. Взял за Мебель предоплату 30000 руб, договор был, все обсуждали месяц, был на связи. Как отправлять Мебель срок пришёл - потерялся, не отвечает нигде, не просматривает смс. Отвратительный сайт!

29.07.2019 Annammm

Вероника, добрый дн! Хотелось бы узнать вашу историю с древо люкс, чем закончилось? ( попали в такую же ситуацию с drevo-lux)

29.07.2019 Вероникаzz

А вы с какого города? Может созвонимся? 8928161семь770

Пока никак, на связь выходил 1-2 раза и опять потерялся. Обратилась в органы. Самое непонятное - что он реально мебельщик, многие у него заказывали, он ИП. Обещал фото, Мебель отправить. И тишина и игнор

Вероник, мы из Москвы. У нас договор до 10 сентября. Я вам только что набирала последние цифры 11.

09.09.2019 Tatcomru

Тоже произошла неприятная ситуация на ярмарке мастеров. Мастер Paradise Bali. Изготавливают сумки, одежду из кожи питона. Заказала у них сумку. Внесла предоплату 5000р. Ждала две недели, пока они ожидали поставку кожи нужной расцветки. В итоге сшили сумку, значительно отличающуюся от фото оригинала. На мою просьбу сделать как на фото оригинала ответили, что кожа разная. Меня никто не предупредил заранее, что будут такие отличия. Помимо прочего, на сумке отсутствовала декоративная планка, и её отсутствие мастер даже не потрудился объяснить. Предоплату мне, разумеется, не вернули. Сделка так и висит в непринятых.
Фото прилагаю. Слева то, что получилось. Справа оригинал. О том, что вместо коричневой сумка окажется серо-синей меня никто не предупреждал.

06.11.2019 Ярмарка Мастеров Представитель компании

Пожалуйста, если вы еще не обращались в нашу Службу заботы о клиентах, напишите нам сюда: www.livemaster.ru/questions
Будем разбираться!

20.12.2019 Petersburg

Внимание, Мошенники!
Ярмарка Мастеров покрывает мошенников. Магазин Unique Silver г-жа Перковец получила предоплату, товар частично не поставила, частично прислала бракованный. Модераторы пообещали закрыть магазин. Но этого не произошло. Мошенница прекрасно себя чувствует на их ресурсе и обманывает доверчивых покупателей. Предлагаю объединиться и подать коллективный иск в суд.

25.12.2019 Ярмарка Мастеров Представитель компании

Уважаемая Надежда Petersburg!
Мы в курсе описанной вами ситуации и искренне огорчены тем, как однобоко она представлена в вашем отзыве.
Ни один сотрудник не мог пообещать вам закрыть чей-либо магазин. Действие магазина может быть приостановлено до выяснения обстоятельств, именно это и было сделано.

Увы, в мире онлайн-торговли случаются неприятные ситуации по самым разным причинам, и не всегда в этом есть злой умысел продавца. К счастью, большинство таких моментов продавец и покупатель успешно урегулируют сообща.
Если же этого не получилось — мы всегда готовы подключиться и помочь в разрешении ситуации.

На Ярмарке Мастеров мы в одинаковой степени защищаем интересы продавцов и покупателей в той мере ответственности, которую несем согласно правилам портала.
В некоторых случаях действительно требуется обращение в правоохранительные органы, при этом мы предоставляем все необходимые данные и материалы полиции и всячески способствуем ее работе.

С уважением,
Команда Ярмарки Мастеров