Яндекс.Такси - Водитель не возвращает оставленную в машине вещь даже за деньги [Решена]

Водитель Яндекс такси , его телефон 89218357334. зовут Файзуллах, отказывается привезти оставленную в пятницу в 13 часов в его машине вещь, в центр Вологды за 100 рублей...Предлагает получить вещь в офисе компании в понедельник...Хотя в настоящее время работает на линии, возит клиентов за те же 100 рублей...Файзуллах мне так сказал : "Вы думаете , если вы в Москву позвонили, то я на цыпочках перед вами буду стоять ?!"
Два раза сегодня звонил на горячую линию Яндекс Такси - помощи от операторов не нашел...По мнению операторов как водитель захочет сделать, так и сделает...Потребитель перед водителем беззащитен...Я говорю оператору : "Я ухожу как клиент из вашего такси и перехожу в Рутакси, из за поведения водителя Файзуллаха, вам все равно ?!"...Оператор отвечает : " У вас есть еще какие то вопросы к сервису ?"