Интернет - Жалоба

Уезжая в отпуск просила заблокировать интернет с 1августа по 31, приехав обнаружила что интернет подключен с 17 августа, кто подключил неизвестно, хотя заверили, что нужно будет позвонить и ждать подключения пару дней. Получается что уезжая платить за интернет все равно придется, возникает вопрос нужно ли нам такое обслуживание?