Интернет услуги - Отвратительно работает модем конект - 4



23.03.2012 Елена

Хотелось пожаловаться на отвратительную работу компании МТС.Сейчас именно о предоставлении услуг инета.У меня модем Коннект-4...вот уже 3 дня инета НЕТ???Звоню в компанию...с ООООгромным трудом дозваниваюсь, соединяют с экспертно-техническим отделом...объяснила ситуацию, говорят, да была профилактика два дня назад...(Я не в курсе???), нужно перерегистрироваться...смс отправим ...Ждус...в течении 40 минут бежит одно и тоже : НЕПОЛНОЕ СООБЩЕНИЕ...звоню вновь...50 мин на неоднократный набор и ожидание (на последней минуте сброс), опять соединяют с ЭТОтделом...Я говорю :ХВАТИТ СМС-ками сыта сижу у компа ...диктуйте...предлагают произвести некоторые действия в сети...перезагрузить комп...делаем все...результат - 0000000 и так в течении получаса...затем приятный эксперт Андрей говорит : я оставляю вашу заявку и ситуация изменится обязательно в течении получаса...прошло уже 3 ЧАСА!!!Ребята, мой номер коннекта +7 916 0324216...Если ситуация реально не изменится...а Вы мне доставили уже МАССУ проблем с работой этой услуги за год(!!!) пользования, поверьте на слово, как хороший юрист...отсужу у вас денег, верьте! НЕ МАЛО!!!

Подольский район

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Здравствуйте, Елена.
Ситуация сохраняется? Если да, пожалуйста, напишите нам на [email protected], указав следующую информацию:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*параметры сети в настройках
*подробное описание возникающих трудностей
*ссылку на этот пост.
Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

28.07.2012 сергейанатольевич!

здраствуйте! М Т С! СКАЖУ ПРОСТО! за чем э та суета с вашей же стороны ? типо укажите причину и т д. прекратите обманывать народ! и не думайте что ваша компания такая уж все сильная и могучая что не кого не боитесь! не это не так вскоре на вас посыплятся такие жалобы и предложения что вряд ли вы сможете с этой ситуацией справится просто давайте нам потребителям норм интернет конект4 по всей России и не кто на вас даже и пальцем не шолохнет! а наоборот похвала да и только будет.и еще уберите это не доумение с безлемит да еще и макси!? если идет привышение лимита? какой же это без лемит тогда?? в школе то вы учились?? или только вас научили деньги чюжие считать?? требую без прерывный интернет скорость 7и2 как обещано в договорах и при всяческих профилактиках сообщать своим клиентам через смс что так мол и так и вся проблема решена ну выже не какойто там мавродий!? будьте всегда на высоте и еще не вычесляйте айпиадреса жалующих на вас клиентов! лично у меня стоит веб-камера которая направлена только на монитор и все что происходит сохраняет и обрабатывает другой компьютер который не подсоединен к интернету и айпиадреса у него нет это будет и служит доказательством того какая идет скорость да и вообще обрабатывает всю инфу какую я ему закину на профилактику обработки программы что не наесть серёзные стоят стоит еще видеорегистратор! а сей час внимание!! те кто читает это писание гематрии берите на вооружение! ставьте видеорегистраторы и обьязательно установите такие игры как ace online и world of tanks. там всегда видно какая идет скорость когда прервалась и время от и до начала появления скажу сразу сразу видно какие нам скоростя дают практически всегда рывками а если и держится то ночью и то после часа а то и ночью не всегда держит режим скоростной и без прерывный и на счет скорости да хотябы не 7и2 а 6и7 хватает от и до на все и не какого привышения по без лимиту вот в кратце ! принимайте это мудрое решение господа из М Т С ! и вся эта ярость народа на вас канет в лету! удачи!

Интернет услуги - Отвратительно работает модем конект - 4

Комментарии