Интернет - Отвратительный сервис

Нужен был интернет, звоню в Корбину, называю адрес, по которому хочу провести кабель. Мне в ответ нет проблем если сам договорюсь с председателем ТСЖ и он даст ключ от чердака (может мне самому договорится и провести кабель?) плюс их тел. диспетчеры не дают практически никакой информации. Увидел на их сайте (от кого узнал-тому бонус) про это не было ни слова не сказано. Сначало оформили заявку с адресом, потом на мой вопрос о бонусе было сказано что надо было сразу сообщать в начале разговора, я так понимаю экономия 300р. Обьяснил все это диспетчеру, сказали что учтем. Для проверки через три дня звоню как бы с другого адреса, все также про бонус в начале разговора ни слова. Только когда их выпытываешь. Вот такой сервис. Все надо узнать самому и сразу ставит точки в разговоре с диспетчером.