Интернет - магазин - Отвратительное обслуживание, обманывают покупателей, нет собственной доставки!!!

Хочу обратить внимание на данную компанию с красивым названием "Зимняя сказка", на самом деле под названием скрывается некто ИП Михайлов Дмитрий Владимирович...

Их сайты www.e-l-i.ru
www.zima-zima.ru

По поводу розничной торговли: был сделан заказ елки, предварительно обсуждались некоторые параметры елки, в итоге, в реальности елка оказалась отличной от фото, представленной на сайте (таким образом, вводят в заблуждение покупателей).
Далее, если в момент доставки (кстати, не зависимо от суммы заказа, не менее 450 руб, если за МКАД, например) вы не отказались от елки, то считайте, что все проблемы по возврату или обмену товара лежат на вас, им наплевать на своих клиентов-покупателей! Если елка не устроила, не важно по каким параметрам: высота, диаметр не подошел, внешний вид не понравился и т.д. Вы обязаны сами за свой счет везти елку для обмена или возврата по месту нахождения их склада! Что в принципе противоречит нормам и этике Интернет-торговли, когда многие интернет-магазины высылают курьеров (да, пусть за счет Покупателя) для обмена или возврата Товара в 14-дневный срок. УВЫ, для этих никаких норм и правил не существует!!! Вы приняли елку, ваши проблемы, вы и везите, если вас что-то не устроило! Бардак! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ заказов в этих интернет-магазинах, дабы не испортить себе наступающих праздников и предновогоднего настроения!