Интернет - Игнорирование

Я подключил себе карманный интернет, но отключить не получается звоню по номеру 0674040 говорят заявка на отключение принята. У меня на счету 15руб и мне приходит смс в котором билайн мне говорят что у меня не хватает денег на счету, нужно пополнить на 0, 1. Ну кинул я 35 руб на счет. И продолжается та же фигня не че не отключаются.. Что делать незнаю