Индезит - Такой сервис - врагу не пожелаю

Вышел из строя холодильник. На гарантии. Позвонили в сервис-центр производителя, там записали заявку, оговорили бесплатный приезд мастера из другого сервис-центра с которым у производителя договор.
В назначенный день, звонит мастер и требует денег за выезд, т.к. мы живем за чертой Санкт-Петербурга и он якобы не может так далеко ехать бесплатно (8 км). Разговаривал мастер исключительно по-хамски, сказал, что в такую глушь вообще никогда не выезжал. Позвонили в сервис-центр, там сказали, что мы видимо не правильно поняли мастера, т.к. деньги мы должны заплатить не за дорогу, а за срочность выполнения заявки, иначе мастер выедет к нам, только когда накопятся заявки по нашему направлению. Снова позвонили производителю, как только слышат номер нашей заявки сразу говорят - не хотите платить, значит ждите, и вешают трубку. Звоню, снова пытаюсь выяснить с кем говорю, потому что я-то представляюсь, а они свое даже имя скрывают не то что фамилию! Прошу соединить с начальством - вешают трубку.

Вот такой "замечательный" сервис - врагу не пожелаю.