Хоум Кредит - Некорректная работа банкомата

7 сентября 2018 года, в 15:30 я посетила отделение банка, расположенного по адресу г. Краснодар, ул. Зиповская 11, для того, чтобы пополнить карту "польза" через банкомат. Я внесла сумму в размере 2300 рублей. Банкомат начал "жевать" деньги, затем на экране выдал ошибку, карту вернул, а вот деньги не вернул и не зачислил на счёт. При этом чек тоже не выдал. Обратилась к сотрудникам банка - они посоветовали звонить на горячую линию. На горячей линии составили обращение #6132075 и уведомили, что 18. 09 мне позвонит сотрудник банка для решения проблемы. Почему я должна ждать целую неделю какого- то звонка? Мне доставили неудобства. Эти деньги мне нужны сейчас.