Гримнет - Отсутствие интернета

Отсутствует интернет уже 3 дня, сайт не загружается, соответственно войти в личный кабинет и посмотреть баланс невозможно, абсолютно не отвечает ни один телефон, нашла адрес офиса, их там нет, сказали-переехали. Пошли на другой адрес, вообще такой организации нет и не было. Так как это понимать? Модем-пришлось купить, внесли предоплату, так ещё и интернет отсутствует! Офиса нет, контактные телефоны не отвечают, сайт тоже не загружается! Они вообще сущуствуют? Зря радовалась, думала-ГримНет, наконец, после БайФлая, сказка, а тут такое! У любого терпение лопнет. Это просто издевательство: услуга оплачена, а она то и отсутствует. Неужели мошенничество чистой воды? Даже некуда обратится, как будто не было этого Гримнета, с кем договор расторгать, скажите на милость? Или мне платить за непредоставленную услугу? Где найти провайдера-невидимку?