Горздрав - Хамство

Не могу промолчать! Зашла уже не первый раз в аптеку около м. Теплый стан "Горздрав", женщина передо мной уже разговаривала с продавщицей на повышенных тонах (девушка-продавец около 20-23 лет), Попросила продать препарат Назонекс ( ударение сделала на 2-ом слоге), продавец с возмущением сказала, что такого препарата не существует! Спросила, может вы имеете в виду Назонекс с ударением на 3-ий слог? Я ответила, что вы же поняли какой препарат я имею в виду, зачем издеваться над тем как я произношу название. При этом женщина передо мной продолжала препираться с продавцом по поводу того, что просила препарат с меньшим количеством таблеток, так как у нее нет столько денег! Милая девушка-продавец сказала: как же меня достали эти тупые покупатели! Я возразила ей, что сюда приходят люди, которые плохо слышат, плохо видят, плохо себя чувствуют и не надо так эмоционально возмущаться на то, что они (и я в том числе) не всегда правильно называют препарат и не всегда громко говорят, что им нужно! На что мне с невозмутимым видом было сказано, что у "нас" (их два, продавца) высшее образование и мы не хотим это терпеть. Но скажите мне: а мы почему должны выслушивать это хамство, приходя в сертифицированную или лицензированную аптеку, где с продавцами заключается трудовой договор, где (я надеюсь) указывается, что их нанимают обслуживать людей (продавать им медицинские лекарства и сопутствующие товары) и за это им положена определенная заработная плата! Позвольте просить, за что они получают деньги? За то, что часть людей, пообщавшись с ними, отправляется в больницу с нервным расстройством или болями в сердце от незаслуженной обиды? Я не думаю, что нашему государству выгодно содержать таких высокообразованных продавцов с обидой на весь белый свет, что они не реализовали другим способом свои возможности и таланты, как срывать злобу на несчастных пенсионерах и больных людях, которые приходят за свои деньги купить себе лекарства! У меня пока хватает словарного запаса и нервов поставить их на место (хотя не могу казать, что хамство прошло не задев меня). А как же быть с теми, у кого нет не сил, ни слов, чтобы ответить на неожиданное хамство там, где его совсем не ждешь! Я даже не пытаюсь говорить о том, что девушки не похожи на россиянок (чтобы не обвинили в ненависти к приезжим). Или у нанимателей есть цель истребить как можно больше пенсионеров и просто людей, которые не имеют такого хамства и не могут ответить этим милым девушкам?