Good-mebel - Мошенники



30.01.2012 coldasice

Данный магазин - просто лохотрон. Всем рекомендую - не пользуйтесь услугами www.good-mebel.com, они мошенники!
Был заказан комод. На сайте написано: доставка в пределах МКАД бесплатно. Как водитель и коренная москвичка, словосочетание "в пределах МКАД" - это то, что внутри, то есть центр Москвы подпадает под это. Ан нет - меня пытались убедить, что в пределах МКАД - это между МКАД и 3-м транспортным. Ну ладно, думаю, 500 рублей плюс-минус. На сайте указано доставка: с 5 до 7 утра. Однако экспедитор, когда позвонил, собирался подвозить с 3 до 5 утра. Это уже не утро, это ночь! Ок, поругавшись, договорились.
Привезли в собранном виде, без фурнитуры. И, к сожалению, принимала мама, и не обратила внимание, что ни чека, ни товарной накладной не дали, а просто БЛАНК ЗАКАЗА. Ни где на этом бланке не числится Good mebel, а печать ДОСТАВКА77, позднее нашла, что это магазин во Владимире.
В общем, прикрутив фурнитуру, обнаружили брак - дырки для ручек были просверлены в разных местах. Долго пытались выяснить телефоны, куда звонить с жалобой. Телефоны все сотовые, владимирские. Гуд мебель уже ни за что не отвечает. Девушка по телефону якобы из отдела рекламации, попросила сфотографировать дефекты и переслать на почту. Сделала. Отзвонились, сказали, что заберут ВЕСЬ комод, хотя нужно только один ящик переделать. При этом никакого документа о том, что комод взяли на ремонт не дадут. Один раз экспедитор просто тупо не отзвонился. А потом трубку я не взяла, ибо поняла, что отсанусь вообще без комода, и без денег за него.
Итог: напрашивается вывод, что Гуд мебель посредник левых фирм, которые торгуют браком. Доставка - явно халтурят водители. Заметьте, что нигде на сайте нет юридического адреса (который они отказываются давать по телефону), нет реквизитов, нет нормальных контактов - не повторяйте ошибок других, не заказывайте мебель на данном сайте.

Россия

good-mebel.com

Ответить на жалобу



Адрес
Москва
Московская обл.
Россия - 115533
(Бизнес-центр "Нагатинский")



7 (495) 252-03-24

www.good-mebel.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

жаль, мне не попался ваш отзыв раньше.
действительно, не магазин а гно
- чека нет
- привезли не тот цвет (ну хер с ним, мне не так важно, жена тоже махнула рукой)
- инструкцию по сборке можно считать отсутствующей, схематичная картинка поможет только тем, у кого уже есть приличный опыт собирания мебели.
- инструкции к подвесному механизму (шкаф-купе) не положили
- дырки просверлены криво, после того как на одной полке произошел из-за этого скол, плюнул и взял в руки дрель... как ни странно, получилось лучше чем у них.
качество мебели ужастное.

31.05.2012 Елена

Хочу защитить магазин. Что Вы хотите за такие деньги.
Заказала шкаф-купе, шкапф угловой и диван Луна. Менеджеры несколько раз звонили, уочняли размеры и пожелания, несколько раз звонила и службы доставки.
Мебель доставили во-время. Но к грузчикам вопросы большие. Я заплатила строго по расценкам на сайте за подъем на 4 этаж 3 предметов мебели. Они почему-то захотели другую сумму и 500 рублей за машину. Но я-юрист и разъяснила что содержание страницы Доставка на сайте компании является афертой и я плачу строго по расценкам.
Сборщики пришли на следующий день, все собрали за 3 часа. Единственное не подошли по размерам корзины в шкаф-купе, но мне их заменили на дополнительные ящики. Привезли и установили через 3 или 4 дня.
Мебель стоит месяц. Все выглядит как на сайте. Скромно и со вкусом.

20.06.2013 Надежда

Мы заказывали кухонный уголок "Лагуна -2", по телефону. Как обещали отзвонились во время, и привезли тоже во время, занесли в квартиру, все упаковано, я была в восторге, притензий ни каких. Мне очень понравилось!!!

23.09.2013 ирина

Заказала диван, привезли быстро, сразу в собранном состоянии. Единственный минус - цвет не тот., А так вроде нмчего сделан хорошо, механизмы работают исправно, спать удобно, посмотрим, что будет через год.

29.09.2013 Инна

Качество не соответствует цене!Сегодня должны были доставить шкаф -купе с 23.00 до 01.00, в итоге привезли после 02.00(на улице темно, следовательно дефекты зеркала были не замечены ).При сборке стало понятно, что сделано все "тяп-ляп" :дырки высверлены неаккуратно, края дощечек сбиты, наклейки на внешнюю сторону шкафа(чтобы закрыть саморезы) не соответствуют цвету шкафа! В общем в данном интернет-магазине больше заказывать ничего не стану!

08.03.2014 Вера

Все сказанное абсолютно верно. Я тоже с комодом "налетела". Взяла в собранном виде - думала не буде проблем. Куда там! Собрали криво, а чтобы это срыть, ящик верхний сделали на 5 мм меньше. Через полгода он слетел с направляющих. Привезли новый. Он, естественно, по размерам подошел, а когда фасад прикрутила, то закрываться перестал. В общем, компания - действительно мошенники - впаривают ночью брак, а потом их не найдешь - юридического адреса нет ни на сайте, ни в договоре. Кто желает с ними связаться - обратите на это внимание! Компания, которая работает честно, указывает все необходимые данные. Привозят мебель где-то в 3- 3:30 ночи. В это время уже не до проверок. Но обычно рассуждаешь так - один раз можно и потерпеть. Но что получается на деле ? Брак надо исправлять, а они приезжают только ночью, да и то не всегда. Договорились, жду, а водитель с экспедитором передумали ехать. У меня уже 7 бессонных ночей прошло по милости этой компании. Им вообще плевать на клиентов. А если нашу переписку с отделом претензий прочитать - сюжет для юмористов. Я за сборку заплатила, а они меня заставляют фасад прикручивать, я им пишу, что не подходит, а они отвечают -"фасад у вас правильный, вы его переверните", я уже и крутила, и ящики переставляла, но коль все сляпано, как ни крути, лучше не будет. Компания безобразная, гнать таких с рынка надо, чтобы людям голову не морочили.

24.06.2014 Игорь

Кухню в назначенный день не привезли без объяснения причин. Квартира новая - бытовой техники нет (кроме коробок со встроенной). День переезда=доставки кухни= день сборки кухни выбрали выходной не случайно, поскольку все в семье работают, а на следующих выходных улетаем из страны. Чтобы успеть все в назначенный день, пришлось заказать встраиваемую технику точно в срок по VIP заказу (доплата 300 рублей на каждую единицу к общей стоимости доставки). В результате мы живем в новой квартире 3 день без кухни, питаясь только в кафе (по ~400 руб с человека 2 раза в день), к тому же доставку нам теперь по словам экспедитора сделают в 4 часа утра во вторник (альтернативное время: с 10:00 утра не подходит, поскольку работаем с 9:00) и по словам сборщика днем в среду ее соберут. Придется 1 ночь не выспаться перед работой, а на следующий день вообще не ходить и брать отгул (который тоже никто оплачивать не собирается). Вообщем, магазин косячит, а покупатель решает проблемы магазина за счет себя. Отвратительный сервис. Менеджер - Дмитрий Волков (дозвониться можно, но ничего не решает, не знает, помочь, специалист службы доставки - Инна, не дозвониться, сама не перезванивает клиенту, хотя Дмитрий ее просит об этом каждые 2 часа в течение дня). За бессонную ночь, неоплачиваемый мой рабочий день, неудобство и расходы понесенные по вине магазина, требую скидку размером в мой один рабочий день=6000рублей (менее 10% от стоимости кухни). От экспедитора (ни от менеджера, ни от Инны..) узнал что Юлия (руководитель Дмитрия и отдела продаж) сказала что скидки в 500 рублей будет вполне достаточно.Согласен на такую скидку, я даже ее сам доплачу (коль такая сумма справедлива) если Юлия и Инна проснуться в день доставки в 4 утра до момента полной отгрузки товара, а в среду приедут ко мне домой и просидят на стуле весь рабочий день (интернета у меня пока нет).

Good-mebel - Мошенники

Комментарии