Funpay - Не могу вывести средства, бан без пруфов

Меня забанили за проблему с покупателем. Система. Я прождал 6 дней. Сейчас только узнал что за покупатель. Во-первых, его нет в сети. Во вторых прикладываю скрин где я ему вернул средства я сразу же отказался от заказа, он обиделся, придумал что я у него что-то украл. Кинул на меня ещё тогда жалобу. Я ему написал. Это вторая жалоба на меня от него прилетает. Предоставь доказательства, что я у тебя что-то украл. Он мне написал куча матов. Доказательств не было. Теперь ситуация деньги возвращены ему. Я сейчас не могу из-за него тратить свои средства. Доказательств он не дал, была уже переписка. Его ещё в сети нет. Как ускорить решение вопроса. Сколько мне ждать. С моей стороны я не вижу нарушений вообще. Это цирк делайте выводы сами!