Магазин Эл март - Отказ от гарантийного обслуживания

15.12.2014 года мною был приобретен кухонный комбайн BOSCH МСМ 5529 в р.п. Благовещенка Алтайского края магазин Эл март по цене 7499 руб.При втором!!!!! использовании, в процессе натирания сыра на крупной терке, комбайн перестал тереть продукт и при смене насадки выяснилось, что раскололся шток, который держит насадки. При обращении к продавцу товара 12.01.2015 мне сразу дали понять, что сервисное обслуживание бесплатно производится не будет, замена штока будет производиться за деньги.Комбайн был отправлен в сервисную службу ИП Бабин А.П. г. Томск ул. Герцена 72 тел. 523225, где сервисный ремонт не был произведен.
Установлена неисправность механическое повреждение возникшее от перегрузки.Возникает вопрос а что можно использовать для измельчении в данном виде комбайна , если натирание сыра является для него перегрузом? И почему я должна платить деньги за некачественный пластик, который используются для изготовления данного агрегата? Почему работники сервисного центра еще не видя поломки за ранее начинают устанавливать цены за ремонт? В данный момент у меня имеется кухонный комбайн Мулинекс который работает более 10 лет и на нем перерабатываются любые продукты. Комбайн BOSCH МСМ 5529 брался из за опции арезки кубиками. Мне не пришлось ни разу использовать ни блендер, ни нож ни многие другие функции. Хотелось бы услышать ответы на свои вопросы по тел. 9059885577 С уважением Панова Оксана Юрьевна.