Владивосток Телеком - Нет интернет связи



28.06.2010 Владимир

Втечении трех недель на могут, а скорее всего наплевательское отношение к клиентам. устранить неисправность в офисе на тебя просто "плюют" разговаривают через губу. Отвратительная компания ... стрижет только бабки.Скорость не соответствует заданной ...иииииииииииии много ..много еще чего...Пустая трата времени...СВОЕГО конечно... и Директор как "неуловимый джо"...простоего нет или он ни кому не нужен не решает вопросы...номинальный человек.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Регулярно по сб-вс нет интернет-связи ВООБЩЕ! Часто отключается и среди недели. Скорость - ниже обещанной! Операторы "кол-центра" или не берут трубку, держа меня "в очереди № 1" по 15-30 минут, или сбрасывают. После успешного дозвона отвечают через губу, что "на Вашей улице проводятся тех. работы" или "именно у Вашего дома (уже месяца два подряд по воскресеньям) произошел обрыв связи"...Конечно, район криминальный, но банда кабелегрызов почему-то не видна на горизонте, так штааа, слабо верится, господа!

Да, кстати, кто может дать "мыло" их начальства или центра тех. поддержки? Буду др@чить их хотя бы письмами., пока не перейду к другому оператору (к сожалению, мой дом пока обслуживет только "В-Т").

1 Ответить

15.12.2010 Максим

В нашей фирме интернет от этого провайдера более года. Других
провайдеров в этом здании нет.

При подключении был тариф 3Мбит, безлимит. Постоянно
скорость падала днем до 60Кбит, но это пол беды.
В сентябре 2010, пропал инет. Звоню в тех поддержку, в
пятницу, говорят ждите мастера в понедельник. Проходит
понедельник, никого нет. Звоню им во вторник, говорят
поломку нашли без нас, обрыв на лиии, чинят, завтра вечером инет будет.
На след. день звоню, то же самое говорят, только добавляют
что вчера не успели ремонт закончить. 3 дня повторяется такая
ситуация. В пятницу наш сотрудник едет к ним в офис. Ему говорят
что крупная поломка, оптоволокно порвали, инета не ждите еще неделю.
Т.е. явно врут по телефону, о том что починят завтра.
Через 2 недели починили.

Середина октября, инет был неделю, после
чего опять пропал. Звоним, чинят через неделю.
Конец октября, начало ноября, опять пропадает инет, не пингуется по
локалке их сервак, т.е. явно где то в линии проблема. Звоню им
в понедельник, говорят что на мастера могут прислать только в среду.
В это же время параллельно со мной к ним в офис приезжает наш сотрудник,
ему обещают прислать мастера завтра, т.е. во вторник. Ждем. Наступает
четверг, мастеров не было. Звоню, говорят: "да вы же на пятницу заявку
оставляли, не знаю с кем вы разговаривали ранее, но в среду вам никто
мастера не обещал!"
Опять явно врут.

Проходит 2 недели без инета, чинят. Декабрь, второй снегопад, сразу отваливается
инет, в пятницу. Звоню им в понедельник, говорят ждите мастера в течение недели.
Проходит неделя, звоню в пятницу вечером, отвечают что мастер не успел.
Звоню в след понедельник, говорят что мастер у вас уже был, но к вам в офис не
заходил, так понял что поломка на линии. После этого, девочка оператор осекается,
и говорит мне что масте придет в среду во второй половине дня. Сегодня среда,
вечер, мастера не было...

Подвожу итог: Интернет провайдер "Владивосток телеком" (он же СТРИМ) полное
ГАВНО. После любого ливня, сильного ветра, снегопада, пропадает инет, как
минимум на неделю. В других компаниях (например АльяснТелеком)
поломка чинится в течении 3х дней.

Телефон тех. поддержка не берет, звонить надо час, а то и больше. Если
вы все же дозвонились то вам любезно соврут.
Но надо отдать должное, один сервис у них работает на отлично - тот что
отключает интернет, когда на счету ноль.

Если будет хоть какая то возможность не подключаться к этому провайдеру,
советую - не подключайтесь...

0 Ответить

01.04.2014 вероника

не операторы а ти одни!!! не объяснить ничего не могут не сказать зачем вообще трубку брать!!! еще фиг отключишься от них





Экстрим Интернет

	Адрес ул. Иртышская, 10а Владивосток Приморский край Россия - 690033
	8 800 1001 423 +7 (423) 262-04-44
	www.extreme-vl.ru
	Телекоммуникации

Владивосток Телеком - Нет интернет связи

Комментарии