Домашний интернет - Совковое качество техподдержки
После присоединения "Билайном" сетей "Корбины-Телеком" качество домашнего интернета ухудшилось в разы, а совковость обслуживания, наоборот, значительно возросла:
-монтажники сначала вваливаются без сменки, затем идут за ключами в ДЭЗ, затем на крышу. В нормальных компаниях делают наоборот - в конце процесса идут в квартиру :-)));
-чтобы проверить наличие соединения нужно при монтажниках бежать и класть деньги на счет;
-практически всегда не обеспечивается заявленная в договоре скорость,
-техническая поддержка - совковая!
"Корбина" себе такого не позволяла, хороший был провайдер.
Звонишь по единственному номеру "Билайна" и слышишь после долгой и нудной рекламы голос робота:
-"Оператор ответит вам через 50 минут".
А отвечает девушка, которая разобраться в ситуации, почему пароль через два месяца пользования перестал вдруг восприниматься - не в состоянии...
Вот такой совковый сервис у этого "Билайна" оказался. Даже, честно говоря, не ожидали...
Поскольку наш дом обслуживают порядка 10 известных провайдеров - было принято решение плюнуть на "Билайн", если им на клиентов наплевать и поменять провайдера.
Еще и в выигрыше остались!
У нового провайдера как раз проводилась акция - три месяца по цене одного. И скорость в разы выше, чем у совкового "Билайна". И по телефону технической поддержки отвечают быстро и квалифицированно :-)
Вот вам и "бренд"... На проверку "Билайн" - гнилым и совковым оказался!