Диваны и кресла - Не выполнение условий договора

22 сентября 2013 года мною был оформлен заказ дивана в салоне мебели "Диваны и кресла" ( ООО "ДиванСити" 127276, г. Москва, ул. Ботаническая, д. 14, оф. 21, тел. (499) 215-45-77, ИНН 7715806257, КПП 771501001 ОАО "Альфа-Банк", БИК 044525593 р/с 40702810501100002431. к/с 30101810200000000593) и внесена 100% предоплата. Доставка дивана была назначена на 19/10/2013 г. Но диван в срок доставлен не был. Приехав в ТЦ "Люблинское поле", где я делала заказ, я обнаружила, что данный магазин оттуда съехал. Далее я поехала в другой филиал м. Кантемировская ТЦ "Облака". Там в магазине "Диваны и Кресла" я написала рекламацию на возврат денег. В данный момент я не могу дозвониться до их отдела рекламаций и узнать, принята ли моя заявка и когда мне будут возвращены денежные средства, у них всё время занято либо никто не снимает трубку. Судя по комментариями на форумах, а также многочисленным жалобам в книге Жалоб и предложений в магазине ДиК на Кантемировской, я поняла, что таких, как я сотни! Данный магазин берет деньги, товар не привозит, деньги не возвращает.