ОАО "Центральная ППК" - Обман кассиров

Жалуюсь на кассира К 8667 04 Миркачеву О.А. что 22 августа, вечером, подошла к ней и попросила дать билет на следующий день(23 августа) до Павловского Посада туда и обратно, и еще переспросила ее, можно ли купить билет на следующий день, на что кассир ответила мне, что МОЖНО и пробила мне билет туда и обратно, но когда я приехала утром на станцию, билет соответственно, не был действителен. Тогда я подошла к другому кассиру и спросила, можно ли купить билет на следующий день, на что она ответила, что НЕЛЬЗЯ. Я спросила, когда будет работать МиркачеваО.А. и подошла к ней во время ее очередного дежурства на кассу, она мне ответила, что я не могу выдать Вам деньги, так, как они уже сданы в банк, и что мне нужно было внимательнее смотреть проданный ею билет.Когда я задала ей вопрос, почему Вы обманываете людей, она мне не нашла, что ответить.Прошу разобраться в моей жалобе и наказать кассира Миркачеву О.А. в виде лишении премии.