Потребительские Жалобы и Отзывы с.Небуг, %stateName, Россия

Оплатила кредит "ренессанс кредит 20 апреля 2017 через терминал кампей, сегодня уже 11.09.2017 а деньги так и не дошли 6000 руб. Телефон горячей линии не работает, звоню на другой часами нужно ждать очереди единственный раз очередь на 42 минуте дошла и то звонок скинули, оператор жанна или анна представилась и на моем полуслове связь оборвалась. Хочу написать жалобу в прокуратуру, но сначала мне ответили, что надо обратиться в росспотребнадзор, если они не отреагируют, то потом займутся...