Читай-город - Заставляют покупать ненужный товар

Выбирала сегодня несколько книг, и случайно взяла лишнюю, на кассе отказались делать отмену, сказали что возврату книги не подлежат, какой возврат, я даже от кассы не отошла, после ответа от роспотребнадзора буду подавать в суд, что за кассир, который не знает разницу между отменой покупки и возврат товара