Читай-город - Отказ в решении проблемы

0

12.01.2025 в магазине « Читай город» я обратилась к консультанту с просьбой найти мне учебные пособия ( подготовка к ЕГЭ) , показала ей фото. Консультант их нашла, я оплатила. Сумма не маленькая -2400 руб.
Приехав домой, оказалось, что это учебные пособия по подготовке к ОГЭ!
В течение часа я вернулась в магазин и попросила сотрудников сделать возврат либо обмен товара.
В ответ я получила отказ, поскольку Закон запрещает возврат и обмен печатной продукции.
Однако закон не учитывает не компетентность и невнимательность консультантов магазина, из-за которого произошла эта неприятная ситуация.
Администрация магазина должна решить этот вопрос исходя из ситуации.
При этом извинений от магазина я не получила. Каких-либо предложений в виде скидок и бонусов в качестве компенсации за случившееся я тоже не получила.
Итак, поход в этот магазин обошёлся в 5тр, половина из которых я выбросила на ветер, а также время и негативные эмоции.
Это самый ужасный магазин !

Автозаводское шоссе , 6 ТЦ « Парк Хаус»
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !