Читай-город - Отвратительное отношение

Итак, не хотелось конечно писать жалобу на ранее любимый магазин, но дно было пробито. Оформила заказ, подарок для мамы, все окей доставка на 24 число, товары все в наличии, сразу внесла оплату. Звонит оператор на следующий день и говорит «а курьер не может доставить, заберёте в магазине» ну супер думаю, а за чем я тогда за доставку платила? Деньги кстати никто не вернул и сумму заказа не изменил. Ну окей, хорошо,24 число ни ответа ни привета. Звоню, оператор говорит «я не знаю где заказ, он наверное на складе». Секундочку! На складе? Какого черта он там делает? Но это ещё не все, заказ для мамы был оформлен мной в ставрополе, а почему то оказался на складе в москве, хотя на момент заказа все товары были в наличии в ставрополе! Пытаюсь понять ситуацию, договорились, что доставят за 2-3 дня. Что в итоге? Сегодня 29 число и никто, ничего не доставил, возврат денег не сделали, оператор ничего не знает и хамит, на мои сообщения на почту и жалобы никакого ответа. А что ещё более обидно в этом магазине за этот год мною было потрачено более 150 тысяч! Да я туда чуть ли не каждый день холила. А по итогу всем срать что есть проблема никто не решать не собирается. Никто не звонил и ничего не уточнял. Уважаемый, читай город, вы потеряете так всех покупателей, потому что вам насрать на ваши же косяки, у вас операторы как будто не с этой планеты и отношение скотское как в шарашкиной конторе!