Центробувь - Обувь навалена вперемешку, ценники отсутствуют
Вчера пришли в Центробувь на 9 Парковой. Обувь навалена вперемешку, ценники отсутствуют. В результате попросили продавца (Кротову) проконсультировать нас по цене и наличию нужного размера. Продавец отказалась. На вопрос: "А не ваша ли это работа - консультировать покупателей?", ответила, что нет, это не ее работа, если нам что-то надо узнать, то сделать это мы можем на кассе. Хорошо. подошли к кассе, нас проконсультировали по цене. Мы спросили про текущую акцию - нам ответили, что две пары по цене одной - это только для той обуви, которая стоит 690 рублей. Мы как раз и выбрали по 690. Да, мы сейчас возьмем такую же пару другого цвета и оплатим покупку. Нет - ответили нам - пара другого цвета может стоить дороже или дешевле, так что каждый раз подходите и узнавайте цену. В результате нужный размер той же модели не нашли. Пришли к кассе, спрашиваем, а можно ли другую модель? Да, по 690 рублей, на вас, то есть, как мы поняли, две разные пары д.б. одного размера. И опять подходящей пары не нашлось. Пришлось оплачивать покупку одной пары по 690 рублей. После того, как пробили чек, продавцы сказали, что по условиям акции пары не обязательно д.б. одного размера. В связи с этим мы выразили желание выбрать еще одну пару и воспользоваться акцией. Нет - сказали продавцы и кассир - вы лишились этой возможности, когда оплатили одну пару по 690 рублей. Тгда мы хотим вернуть эту пару, и сделать новую покупку (наше право, между прочим). Ответ поразил: МЫ НЕ БУДЕМ ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ, ПОТОМУ ЧТО МЫ НЕ ХОТИМ ЕГО ДЕЛАТЬ. кассир начала жаловаться, что у нее бухгалтерия и нет времени делать возврат и ей все равно что мы там хотим. Потом подошла администратор зала и сказала, что наблюдает нас с момента прихода в магазин, и мы тут уже всех оскорбили. Интересно, чем? Тем, что напомнили персоналу об их обязанностях? Тем, что ВАШ персонал некомпетентен и не может сориентировать по ценам и размерам? или тем, что в вашем магазине обувь лежит как попало и на ней нет ценников? Администратор в ответ повторила, что возврат никто делать не будет, ни у кого нет на это времени. Мы развернулись и ушли. Теперь ходить туда не будем и другим не советуем.
Подумайте прежде чем идти именно в этот магазин сети ЦентрОбувь.