Центробувь - Хамское отношение

У моих сапог произошел отрыв подошвы.Я сохранила чек, но как оказалось сейчас, мне в коробку был положен не тот чек.заведующая мне сказала, что у неё нет времени искать копию моего чека(коробка осталась).Я сходила в общество по защите прав потребителей, где мне сказали, что я имею право в течении двух лет сделать возврат обуви с производственным браком, и с меня не имеют право требовать чек.Скажите, пожалуйста, что и как мне делать.Магазин находится по адресу: г. Архангельск, ул. Тимме, д.4.