Ярославский Вокзал

Станция Москва-Пассажирская-Ярославская. Ярославское направление

Жалоб: 36
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0

	Адрес Комсомольская пл., д. 5 Москва Московская обл. Россия - 107140
	8 (800) 775-00-00

Показать все

yaroslavsky.dzvr.ru



Общественный транспорт • ЖД Компания

Пассажирский терминал станции Москва-Пассажирская-Ярославская, один из девяти железнодорожных вокзалов Москвы, крупнейший по объёму перевозок пассажиров, ежесуточно обслуживающий около 300 пар поездов.

Жалобы и отзывы о Ярославский Вокзал

Ярославский вокзал

27.03.2019 Bdisnalm

Отреагировали на жалобу

Я писала жалобу в том что мои потерянные документы не могли отправить не забрать.. Сейчас все исправилось мне позвонила милая девушка и решила мою проблему документы забрали! Огромное спасибо! Выражаю благодарность рдж ярословскому вокзалу. Очень помогли!

Комментарии [0] ЖД Компания Общественный транспорт

Россия, Московская обл., Москва

Ярославский вокзал

15.06.2018 coala

Хамство и непрофессионализм охранника

13 июня встречала маму 80 лет. Сумок было много, тяжелые, я (мне 54 года) и моя мама, еле добрались до Ярославского вокзала. Наш поезд на Кинешму отправлялся в 22.05. Время было 19,40. У нас оставалось времени около 2,5 часов. Далеко мы не могли идти. Напротив нас был зал, где продавали билет на поезда дальнего следования. Там были свободные места. Я попыталась туда пройти и услышала крик охранника, который сидел на одном из кресел. Охранник, не зная моих намерений (может я за билетом пришла...

Комментарии [2] Безопасность

Россия, Московская обл., Москва

Ярославский вокзал

15.02.2018 Veronica Yakubovich

Раздельный сбор мусора - не раздельный

В здании Ярославского вокзала установлены урны для раздельного сбора мусора. Однако при извлечении мусора из контейнеров обслуживающим персоналом весь мусор вываливается в один пакет! Вопрос: ЗАЧЕМ? Уберите эти разделители, не вводите в заблуждение сознательных граждан и не позорьте себя!

Комментарии [0] ЖД Компания Общественный транспорт

Россия, Московская обл., Москва

Ярославский вокзал

08.02.2018 Антон Куфтерин

Проездные билеты

8.02.2018. Час пик! Время 16.30 Что за идиотизм при покупке проездных билетов на электропоезд Большая Москва! Чтобы преобрести проездной надо отстоять километр очереди в 18 кассе- это мин 15-20 в здании вокзала, так как работает только одна касса на эту тематику, а потом ещё надо активировать эту карту в 1 кассе на улице. И опять же там миллион людей, и в добавок касса была на тех перерыве! А это у меня заняло ещё 20 мин времени! Из за этого я пропустил 2 Электрички согласно купленному...

Комментарии [2] Платежный сервис Бизнес / Финансы

Россия, Московская обл., Москва

Ярославский вокзал

04.10.2017 Денис6

Рекс опять опоздал

Вот действительно хуже нет. 04.10.2017 в районе 19.00 электрички небыло 20 минут, он опоздал, и тысячи людей вместе с ним. В вагоны понабилось столько людей, что не то чтобы дышать, невозможно даже передвинуть часть тела на милиметр в другое положене, утрамбовались как кирпичи. Кому-то становилось плохо - обморок, но упасть уже не могли. И наша, полубессознательная компания все таки добралась до пункта назначения. Спасибо огромное всем тем пассажирам, что оказывали помощь другим по мере сил и...

Комментарии [0] Авто / Транспорт

Россия, Московская обл., Москва

Ярославский вокзал

20.09.2017 Мария 987

Хамское отношение кассиров

Кассир дальнего следованияНовикова Ирина Сергеевна по хамски относится к пассажирам, обманным путём пыталась продать нам билеты, когда поняли что она хочет нас обмануть и нагреть на некоторую сумму, мы возразились на что она нам нахамила швырнула в окошко паспорта и ушла курить! Просьба избавиться от таких замок!

Комментарии [0] ЖД Компания Общественный транспорт

Россия, Московская обл., Москва

Ярославский вокзал

14.07.2017 Тройка Тур

Камера Хранения

Год назад мы приехали с подругой на Ярославский вокзал и сдали багаж в камеру хранения, стоимость была 130 руб. дали грузчику сумок 200 р, у него сдачи не было. Вечером этого дня пришли забрать сумки и сдачу на что сказал сдачи нет , сумки не дам идите и меняйте деньги. В этом году 10 июля 2017 г. попали снова на этот вокзал и к этот грузчику в этот раз у нас было 2 маленькие сумочки , багаж каждой сумки стоил 190-руб, заплатили =380руб. Забирали багаж 00.20 (11.07) снова заплатили 380 руб. чек...

Комментарии [3] ЖД Компания Общественный транспорт

Россия, Московская обл., Москва

Ярославский вокзал

25.05.2017 Mарина1606

Не работают кассы и автоматы по продаже билетов

Здравствуйте! Подскажите, когда начнут работать автоматы по продаже билетов и кассы в здании Ярославского вокзала? Уже месяц работает только 2 автомата и 2 кассы. Лето, завтра опять пятница и будут огромные очереди. Никаких объяснений никто не дает. Полное неуважение к пассажирам при большой стоимости проезда! Руководство ,ау! Вы хоть поинтересуйтесь, что происходит в подведомственной вам организации. Также, приглашаю посетить станцию Валентиновка, если,конечно, не побоитесь провалиться на...

Комментарии [0] Авто / Транспорт

Россия, Московская обл., Москва

Ярославский вокзал

07.04.2017 Арзу Гурбанов

Пофигисты

Я жду администрацию с 23.30 уже 06.42 никто не пришёл ! По требованию принисти книгу жалоб отвечают нету! Хамское обращение со стороны контролёров ! Прощу принять соответствующие меры! Или будем жаловаться дальше в выше стоящие структуры РЖД

Комментарии [0] Охранная фирма Безопасность

Россия, Московская обл., Москва

Ярославский вокзал

12.08.2016 Светлана Переяшкина

Расписание электричек москва - зеленоградская

Просим восстановить электричку на 21.30 москва- пл.зеленоградская! Поскольку электрички москва-зеленоградская 21.06(александровская) следующая 21.12 А потом лишь в 21.56ч !! Электричка 21 30ч идет до пушкино только! В это время от пушкино общественный транспорт 52 автобус уже закончил работу!

Комментарии [0] Авто / Транспорт

Россия, Московская обл., Москва

Ярославский вокзал

28.08.2015 som51

Комната матери и ребенка

26.08.2015г. моя жена с 6-ти месячным ребенком прилетели из Симферополя. Через некоторое время ребенок захотел кушать, а в виду небольшого возраста, моя жена кормит ребенка грудью. Подумали покормить ребенка и заодно и отдохнуть в комнате матери и ребенка (комнате отдыха). Когда услышали цену за это мероприятие, просто глаза повылазили!!! 1300р. за взрослого и 650р. за ребеночка, которого приносишь с собой!!!!! Вы, что там совсем охнели?!?!? Причем в Шереметьево и Домодедово данные комнаты...

Комментарии [0] Общественный транспорт

Россия

Ярославский вокзал

18.01.2015 Makar

Неудобное табло расписания

Записи станций и времени движения поездов в течение суток на табло, занимающем огромную стену, представлены высоко и мелкими буквами - нечитаемы! Похоже, о пассажирах при этом не думали.

Комментарии [0] Общественный транспорт

Россия, Московская обл., Москва

Ярославский вокзал

06.08.2014 ДмитрийАлександрович

Оформление проездного билета

05.08.2014г в 06-35 кассир Устинова Светлана Владимировна по хамски общалась при оформлении проездного билета на месяц!!! Для Солидной компании таких "ХАБАЛОК" надо гнать в шею, никакой культуры общения, на базаре культурней общаются, ни объяснить не может ничего и очередь скопила, люди на работу вообще то едут чтоб не опоздать!!! Прошу Вас принять серьёзные меры!!! С Уважением Дмитрий Александрович!

Комментарии [0] Услуги

Россия

Ярославский вокзал

15.08.2013 АраслановаАнна

Ошибка кассира при выписке билета

14 августа 2013 года возвращалась домой из Москвы в Пушкино, приобрела в кассе Ярославского вокзала билет на скоростную электричку"Спутник" заплатив в кассу 120 руб. Билет № 0000015050, кассир Кузнецова Л.А., время покупки билета 17:11.Электричка отправлялась в 17.15.Времени на проверку билета у меня не оставалось, зрение плохое, мне 64 года, в пути прошли контролеры и все было в порядке, никто, ничего не заметил, но когда я, приехав в Пушкино, пыталась пройти через турникет, оказалось, что...

Комментарии [0] Общественный транспорт

Россия

Ярославский вокзал

01.04.2013 ЕленаМихайловна

Неисправные турникеты ярославского вокзала

Отвратительно работают турникеты Ярославского вокзала по выходу пассажиров с платформы, где останавливаются электрички-Спутники. Турникеты при выходе пассажиров в тоннеле по направлению к метро постоянно не срабатывают. В час "пик", когда идет огромный поток пассажиров и когда каждая минута на счету, начинаешь метаться из одной очереди в другую: выйти невозможно. Охранники в тоннеле на эти неисправности не реагируют, т.к. нацелены только на отлов проскакивающих бесплатно пассажиров. Начинаешь...

Комментарии [2] Общественный транспорт

Россия

Ярославский вокзал

09.11.2010 Логин

Жесть

Господа из РЖД, хочу посоветовать Вам проехать утром на работу с Ярославского вокзала. Такого УЖАСА вы «господа» наверное, не испытывали. Как же можно людей приезжающих из загорода на работу в Москву загонять в такой туннель « Кишку», что бы войти в метро, да и еще догадаться в октябре месяце делать ремонт турникетов, летом некогда, что ли было, курорты помешали. Я себя ощущаю в этом коридоре, что меня ведут на убой. Я езжу на СПУТНИКЕ плачу, между прочим, не малые деньги, и что я получаю...

Комментарии [3] Общественный транспорт

Россия