|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.hvalwaters.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Продукты питания | ||||||
Отвратительная служба доставки воды! Хуже я уже и не придумаю даже! После первого заказа, начали появляться проблемы с доставкой. Мое мнение, что доставка с опозданием в 5 часов недопустима! Вода отвратительная, с запашком! Сотрудники некомпетентны, плохо работают и хорошо обманывают!
Заказала воду себе в кабинет (автосалон) , после чего разрекламировала ее коллегам. Но, как ни странно, моей коллеге ее привозить по акции (помпа в подарок) отказались, и к работают не с людьми (почему-то) , а с адресом? ! Я попросила у оператора телефон обратной связи, на что мне категорически было отказано, оператор объявила, что телефона нет, пишите на эл адрес, которого тоже не оказалось! Когда я уточнила, куда же мне написать своё обращение? , мне ответили... В группу в соцсети. Куда? В...
Довольно давно всегда заказывали воду, вода не дешёвая, последний раз заказали воду и буквально на следующий день случайно заметили, что в бутылке плавает кусок бумаги (в запечатанной бутылке) , который уже распадается и плавает по всей бутылки. Мы сразу же обратились в офис на, что последовал ответ - ой ой не может быть, это недоразумение, приносим свои обвинения и тд. Мы вам обменяем бутылку и в подарок подарим ещё одну. Нас это устроило, когда подошло время заказывать воду на, что девушка...
Мне на самом деле впервые после сотрудничества захотелось не полениться и написать благодарный отзыв о какой-то компании - обычно как-то не до того.
Работали с этой компанией по организации нашего мероприятия: привезли все заранее, вовремя забрали остатки, на само мероприятие предоставили кулеры и доставку бесплатно - все очень четко и недорого, надо сказать, особенно если учесть, что мы работали в выходные дни.
Особенно порадовала готовность доставки донести весь заказ до 3-го этажа.
И это при том, что мы очень срочно искали исполнителя по доставке воды, который бы работал на выходных.
Никогда не привозят воду с первого раза. Нужно заказать 50 раз, тогда может про вас и вспомнят. Звонит водитель, если вы не успели поднять трубку в первые 5 секунд - все, вода доставлена не будет, пытавешь перезвонить водителю - трубку не берет. Звонишь в офис - говорят, что вода доставлена будет, НО далее ни звонка, ни воды... Хуже сервиса не видела нигде. К тому же темно-синий цвет бутылок смущает - проблемы с прозрачностью воды? Да, кстати, подарочная помпа дико течет, пользуемся помпой другой компании.
Очень плохой сервис в компании. Была клиентом 3 года. По привычке. Но последний случай поставил точку. Вот перечень "заслуг" компании:
1) Доставка воды осуществляется не в назначеное время. Например, доставка в утреннее время с 09-00 до 12-00. Приезжают в 8-20! И это в выходной день! Такое было замечено не однократно.
2) Плохо ведут документацию. Не фиксируется, что, когда и сколько было привезено. Через раз.
3) Операторы при заказе воды дерзят. Например, при просьбе привезти воду в...
|