books.ru - Выслали мне совершенно другую книгу

Сделала заказ, книга имелась в наличии. Спустя какое-то время проверяю статус заказа и обнаруживаю, что они мне выслали совершенно другую книгу того же автора. Я им пишу: мол, ошиблись, присылайте, что просила. Ответ - потрясающий: вы сначала вышлите нам назад то, что мы вам послали (за мой счет, разумеется). Я, в общем, смирилась и стала ждать. Заказ сделала прошлой зимой, а воз и ныне там! Никаких посылок я еще в глаза не видела, ни той, ошибочной, ни заказанной. Конечно, сама книга стоила копейки, а с пересылкой я потратила всего 10 евро. Но, видно, они на это и рассчитывают - никто из-за 10 евро париться не будет, с миру по нитке... Так что совершенно не советую пользоваться их услугами из-за границы.