БьютиМед - Хамство, недобросовестность, неквалифицированный персонал



20.04.2015 Ladyk

Клиника лазерной косметологии БьютиМед Ростов-на-Дону. Долго подбирала клинику чтобы сделать лазерную эпиляцию бикини подмышек и голени. В БьютиМед подкупили акции и скидки.
Курс эпиляции начала с октября. После первых процедур у меня был щенячий восторг, видя как выпадают волоски. Я настолько была рада, что хотелось поделиться со всеми своим открытием. Советовала клинику всем, друзья, знакомым, даже маму уговорила на эпиляцию. Радость была до тех пор пока я не поняла сколько реально нужно сделать процедур чтобы избавиться от волос и пока не узнала настоящее лицо руководства.
На 5ой процедуре сделали не качественно. Делала Виктория, до этого принимала директор Малярова Вероника Анатольевна. После процедуры, там где лазером не прошлись, остались большие проплешины. Через 3и недели решила проконсультироваться и показать Веронике. На что она ответила, что у меня лазер уже не берет волосы и посоветовала другого специалиста. Записав через 2е недели. Через неделю звонит Вероника и повышенным тоном говорит чтобы я пришла завтра. Я ответила что не смогу. На что она сказала, до словно, либо ты приходишь завтра, либо вообще не приходи и бросила трубку. Такого хамства я давно не встречала. Я отменила планы и приехала в назначенное время, к 9 утра. Первый раз приехала без мужа, зря. В итоге специалиста, который должен мне делать, не было, его предупредили что я не приду, почему-то. Я прождала 40 мин. На тот момент в клинике были только я, девушка администратор и муж Вероники Анатольевны. Крупный мужчина одетый во всё черное, черная шапка, черная куртка косуха. Он подошел ко мне и начал ужать, мол если кому-то что-то не нравиться они таких просто не пускают в клинику. Что у них много клиентов и они вправе выбирать кого принимать. Сказано это всё было с гонором. Для полного устрашения ему осталось только нож ещё достать) Я стояла в оцепенении.
И это после того как я и мой муж были постоянными их клиентами и выложили за пол года кругленькую сумму! А ещё казались приличной клиникой. Жаль потраченных денег и времени. Клиника будет хорошо к Вам относиться до тех пор, пока Вы не выразите малейшее замечание. Написав отзыв у них на сайте, они его удалили. не трудно было догадаться что все хвалебные отзывы они сами пишут. Будьте осторожны, берегите себя.

Россия, Ростовская обл., Ростов-на-Дону

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Абсолютно согласна с жалобой на Бьютимед это зря потраченные деньги, убитое время, испорченное настроение. Вам рады только до того момента как вы отдадите им деньги, а потом вы получаете ожоги и хамство. Вам тыкают в лицо подписанными Вами бумагами, по которым они низачто не отвечают. Типа сам пришел сам и виноват. Не отчаивайтесь, если все же угораздило попасть в лапы криволапых бездарей. Жалуйтесь в минздрав и росздравнадзор. Это увеличит шансы получить назад хотя бы потраченные деньги. Хотя в случаях ожогов и т.п. надо проводить независимую экспертизу и обращаться в суд - взыщут моральный вред, вред здоровью, расходы на эеспертизу, лечение и реабилитацию. Главное сохранять все чеки.

18.07.2016 Сергей5777

Екатерина17, или как вас там зовут по-настоящему. У нас все довольны процедурами и нет ничего подобного, о чем вы тут пишите! Комментарий один к вашему посту - когда увольняют проворовавшегося работника и открывают глаза всем знакомым и друзьям на эти безобразия, то другой реакции просто и ожидать трудно! Пусть это все останется на вашей совести!

Ladyk, отвечу и вам.) До сегодняшнего дня понятия не имел, что эта жалоба висит здесь так долго. Отвечу по существу, без эпитетов. У нас с вами складывались нормальные отношения, до тех пор, пока вы не стали без предупреждения пропускать свою запись, не отвечать на звонки администраторов, и перезаписываться опять и опять. В принципе, практика нормальная, но всему бывает предел. Когда мы вам просто не стали записывать на процедуры, вы взьелись. Вам бы понять и обратиться в другое место, но вы решили прийти и доказать нам свое право обслуживаться там, где вам хочется, на ваших условиях. Мы действительно хотим работать только с теми клиентками, которые адекватно воспринимают действительность и могут ходить в клинику по расписанию и заранее оговоренному графику. Мне очень жаль, что возникла эта ситуация и видит Бог, мы пытались сделать ваше пребывание у нас максимально комфортным. Всего вам доброго, здоровья, счастья, держитесь там!) Мужчина, весь в черном, БЕЗ ножа!!!)))))

0 Ответить

18.07.2016 Екатерина17

Странно, что к ним в Бьютимед еще кто-то записывается. Известное место уже:) Есть много нормальных салонов с хорошим стабильным качеством. Без персонала на грани психиатрии и с нормальным сопровождением после процедур.

На самом деле все просто! Работаем грамотно, эффективно, ответственно! Когда виноваты - признаем вину! Нет людей без греха, как нет врачей без врачебных ошибок! Стараемся профессионально расти, каждый в своем деле! Работаем ЧЕСТНО! Но я боюсь, вам этого не понять. Вы меряете другими категориями! К нашему счастью - вы больше не с нами!)

Кстати, отдельное спасибо за "обезьяноподобное существо" на другом сайте!)))) Кто разберется в ситуации, тот по достоинству оценит уровень вашей культуры и интеллекта!)))

БьютиМед - Хамство, недобросовестность, неквалифицированный персонал

Комментарии