Вымпелком (Билайн) - Незаконное подключение платных услуг

Я, Зуенко Дмитрий Иванович, являюсь Вашим абонентом согласно договору о предоставлении услуг сети сотовой связи № 604953591. На основании данного договора мне был предоставлен телефонный номер 9628323103. При анализе счетов за Октябрь 2017 г., я обнаружил включение в них сумм за дополнительные услуги с короткого номера 8960 с 3-го октября 2017 в размере 580 рублей с учетом НДС. Указанные дополнительные услуги я не заказывал, телефон (карту) никому не передавал, без присмотра не оставлял. Каким образом была активирована подписка – мне не известно, ее услугами я не пользовался. Никаких действий по подключению услуги в личном кабинете или офисе Билайна мною не осуществлялись. Также мною не были отправлены какие либо СМС-сообщения и не осуществлялись звонки с просьбой подключить услугу.
В соответствии со ст.16 ЗоЗПП, а также п.27 Правил оказания услуг подвижной связи, продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Со стороны Билайна не поступало мне предложения на выполнение дополнительных услуг.

В связи с вышеизложенным, прошу уменьшить начисления за неправомерно оказанные услуги сотовой связи в сумме 580 рублей 00 копеек.
В противном случае, буду вынужден защищать свои права в законном порядке.

3 ноября 2017 г.

Билайн ответил отказом:
Проведена проверка, ответ:
На номере была активна услуга на сайте icemuz.ru 2017-10-03 17:21 по московскому времени.
Абонент подключил доступ через систему WAP-Клик, установленную Оператором мобильной связи, предварительно ознакомившись с правилами оказания услуги на сайте.
По факту подключения услуг Абонент был проинформирован в СМС-сообщениях.
Абоненту было отправлено СМС-сообщение следующего содержания:
Доступ к сайту icemuz.ru: логин: i881007532, пароль: 17408. Телефон службы поддержки: 8-800-775-77-49 (звонок бесплатный).
Факт подписки абонентом подтвержден.
Услуга оказана корректно, оснований для возврата нет.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.
Спасибо, что пользуетесь услугами "Билайн".
С наилучшими пожеланиями,
Изюмова Надежда,
Служба поддержки Клиентов "Билайн".

При этом не предъявил доказательств того что я:
1. Просил оператора Билайн о подписке
2. Активировал подписку с помощью якобы переданных
мне логина и пароля
3. Пользовался контентом (услугами), предусмотренным подпиской