Мобильная связь би лайн - Работа с клиентами

Уже в течение полугода практически НЕВОЗМОЖНО связаться с операторами БИ ЛАЙН, короткий номер - 0611 и бесплатный -8-800... - не отвечает, прослушиваешь сообщения и или телефон отключается - говорят ВЫ НИЧЕГО НЕ ВЫБРАЛИ, хотя набираешь все указанные цифры ПРАВИЛЬНО, или бесконечные - оператор ответит через 10 мин - и через 25-30 мин ожидания связь обрывается, московский городской телефон би лайн - то же самое, по интернету невозможно тоже связаться, набрала письмо по форме на сайте - ЗАПОЛНИЛА ВСЕ!!! ГРАФЫ- нажимаю - отправить И НАЧИНАЕТСЯ, , , , , то цифровой код не набран - набираю еще раз - вопрос не корректен - исправила вопрос - опять код не верен и так по кругу - промучилась мин 45 и плюнула на это неблагодарное занятие, НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ - хотя зачем-то поменяли сайт - стало хуже чем было раньше
Дозвонилась спустя 3!! ЧАСА - а мне говорят мы только интернетом занимаемся, хотя в информации НИЧЕГО НЕ БЫЛО - только номер телефона указан - 8 800 ...И ТАК УЖЕ З-и СУТКИ!!! Придется обращаться в офис, а это на другом конце города
А СУТЬ ПРОБЛЕМЫ ВОТ В ЧЕМ - мне нужно было дозвониться до оператора, чтоб узнать пин и пик коды - НЕ МОГУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ СИМ КАРТУ - не пользовалась месяц - набираю ПРАВИЛЬНО пин код - ПИН КОД НАБРАН НЕВЕРНО, после 3-х раз блокируют и просят набрать ПИК КОД_ та же история - НАБРАН НЕВЕРНО, не могу разблокировать симку, такая же проблема была месяц назад, но тогда через 6!!! дней мне удалось связаться с оператором, карту разблокировали только после того как я спросила как мне перейти на МТС - и нервов потрепали немеренно, причем симка отключилась сама, Я ЕЕ НЕ ТРОГАЛА-неделю была без связи И так же не могла разблокировать, про подключение ПЛАТНЫХ услуг, которые я не заказывала уже и не говорю, СПЛОШНОЙ АФЕРИЗМ, такое ощущение что они - би лайн - об этих проблемах ВСЕ ЗНАЮТ, НО ИСПРАВЛЯТЬ ИХ НЕ ХОТЯТ И ДЕЛАЮТ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, ЧТОБ КЛИЕНТЫ НЕ МОГЛИ С НИМИ СВЯЗАТЬСЯ, Являюсь клиентом би лайн лет 10 - раньше устраивало все, а сейчас просто какой-то беспредел, на клиентов им НАПЛЕВАТЬ, УЙДУТ ОДНИ ПРИДУТ ДРУГИЕ ЛОХИ, ПЛАТНЫМИ УСЛУГАМИ все операторы грешат - МТС тоже некоторые подключает без моего согласия, ног по крайней мере сразу присылают смс о подключение услуги( в отличии от би лайн, которые делают это анонимно) и с оператором связаться можно почти сразу
В БИ ЛАЙН САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, ЕСЛИ ОН ВООБЩЕ ЕСТЬ!!!