Билайн ворует деньги! - Мошенническое списание средств билайном за то, что мой телефон, оказывается сам выходит в интернет!!!

Здравствуйте. Вчера обнаружил, что со счёта моего мобильного стали списывать средства, при этом исходящих звонков не производилось.
Позвонив 11.06.12 в 15:55 по номеру 0611 в поддержку клиентов, оператор Екатерина меня уверяла, что это мой телефон самостоятельно выходил в Интернет, искал обновления!!!
Простите, но человеку с радиотехническим образованием очень сложно в это поверить, тем более в настройках моего телефона любой выход в Интернет отключен. Мобильным Интернетом я не пользовался ранее и не собираюсь в дальнейшем.
Просьба подсказать, как разобраться в данной ситуации, как довести эти бесконечные ухищрения и все аферы Билайна до сведения Правительства, что бы их закрыли к "чёртовой бабушке" и по возможности вернуть списанные средства. Спасибо.