Beeline - Праздничный развод

Недавно подключилась к тарифу "Все включен XL". в нем 600 бесплатных смсок в день. В Новый год наотправляла смс. Сняли деньги за все. Позвонила оператору-извинились, сослались на сбой в системе, вернули деньги!
В Рождество опять отправила много смсок-опять сняли деньги! Снова звоню оператору. Он отвечает-а вы что не знали??? в праздники смски платные..
Я возмущена. В описании тарифа ни слова о том, что в праздничные дни смс тарифицируются. И почему в НГ мне вернули деньги, а в Рождество не возвращают???
Операторы в показаниях расходятся...