Автотрейдинг - Срыв сроков поставки

Груз из Нижнего Новгорода по накладной ннвв-05704 от 31.07.14. был сдан 31.07.14.
С 03.08.14 груз находится в Ногинске и когда будет отправлен в Саратов, никто из персонала не может сказать. Устали звонить и добиваться ответа. Срываются сроки поставки.
Калькулятор на Вашем сайте выдает 2 дня доставки, фактически груза нет уже 9 дней, а учитывая, что он еще в Ногинске, то вообще, неизвестно когда он придет в Саратов. При заключении договоров все, как правило, пользуются калькулятором на вашем сайте для расчета сроков поставки, рассчитывая, что информация правдоподобна.
Отвратительная работа персонала, который не знает ничего, а если пытается выяснить информацию по заданному вопросу, то уже связаться с этим менеджером не возможно и приходится вновь объяснять ситуацию и вновь не получать ответ.
Постараемся избегать отправки Вашей компанией и будем советовать всем своим партнерам и клиентам того же, хорошо что есть альтернативы.