Эйвон - Мошеничество



06.03.2011 Александр

Я Винарский Александр Яковлевич живу в городе Омске. Этим летом моя жена Винарская Наталья Владимировна ездила в Новочеркасск к родителям. В Новочеркасске живет ее племянница, Дон Светлана Георгиевна она занимается распространением Вашей продукции. Она воспользовалась паспортом жены и самовольно оформляет на нее заказы, о чем мы ничего не знали, до тех пор пока к нам не пришло повторное напоминание от Вашей компании на 2 заказа от на сумму 2697 руб.13.
Огромная просьба помогите разобраться с этой проблемой. Мы ведь не имеем к этому никакого отношения. Подскажите что делать и как прекратить это мошенничество?

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Усачева, дом 2, строение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119048



+7(495) 792-36-11

avon.ru



Розничная торговля •
Косметика и парфюмерия

Сортировать Дата

Я являюсь представителем Эйвон уже 15лет. По поводу действий вашей племянницы-- Да, такие случаи не редки. Можно оформить кого-то, и сделать на него заказ, но получить заказ можно только лично по паспорту или по доверенности. Видимо ваша племянница оформила и доверенность сразу. Вам надо сделать следующее-- в платежных документах и в письмах из компании с требованием заплатить должен быть компьютерный номер, под которым оформлена ваша жена. Вам следует позвонить на горячую линию в компанию, номер телефона вы можете узнать на сайте, назвать свой комп.номер и объяснить ситуацию. При этом вы должны назвать ФИО вашей племянницы, которая тоже там зарегистрирована, и наверняка имеет долг по оплате, поэтому и воспользовалась чужим паспортом для очередного заказа. Поскольку невозможно сделать заказ, не оплатив предыдущего. Скорее всего вам будет предложено написать заявление на имя компании, и возможно вам пойдут навстречу. Но доказать будет сложно, что вы сами заказов не делали, и не давали доверенность на их получение. Остаётся надеяться на лояльность руководства. Согласитесь, так любой может зарегистрироваться, назаказывать, а потом заявить, что " без меня меня женили".
И еще-- оформление представителей осуществляется через координатора. Вы можете написать жалобу или претензию на данного координатора, что она оформила человека заочно, не поинтересовавшись в реале, кто есть кто, и согласен ли этот человек быть представителем Эйвон. В отличии от простых представителей, координатор является сотрудником кампании на контракте, и получает зарплату. И такие вещи в компании не приветствуются. Фамилию координатора вы можете узнать там же по телефону. И если сам координатор вам еще не звонил с требование денег, то это тоже само о себе говорит, " рыльце в пушку"...
В целом компания законопослушна, отношения строятся на доверии к покупателю-- заказчику, действует система кредита по оплате, вот поэтому и случаются такие неприятные вещи. Просто вашей племяннице и ей подобным совесть надо иметь.
Удачи!

Эйвон - Мошеничество

Комментарии