Avon - Пришла не та продукция, которая указана в каталоге



30.01.2012 Balimey

Добрый день! Я являюсь представителем компании Эйвон, мой номер 12429707. Сделала на прошлой неделе заказ, инвойс номер 124776566 по каталогу должен был прийти Солнцезащитный омолаживающий крем для чувствительной кожи - код 12472, стр. 157 в каталоге камп. 9/2011. А пришел Увлажниетльный солнцезащитный крем для лица. Это опечатка у вас в каталоге? Или вы прислали не ту продукцию, я заказывала в двух экземплярах. Как мне поступить, отдавать их обратно и вы поменяете их на то, что написано в каталоге?

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Усачева, дом 2, строение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119048



+7(495) 792-36-11

avon.ru



Розничная торговля •
Косметика и парфюмерия

Сортировать Дата

мне вот тоже интересно, я тоже являюсь представителем эйвон, и мне очень часто приходит продукция, да ведь не вся, вот например в каталоге 3/2012 я заказала тренажер за 799 рублей и кошелек за 369 рублей, и они не пришли, а бывало и так что приходила совсем не то что заказывала, что делать в таком случае? и как быть заказывать снова эту продукцию или нет, а что если то что я заказала в том каталоге придет в нынешнем? как мне потом раплачиваться, и можно будет вернуть?

0 Ответить

12.03.2012 Юлия

Ну вообще-то что делать в таких случаях – написано на их официальном сайте, либо спрашивайте у вашего координатора. А ещё можете позвонить в Москву в Эйвон.
Я занимаюсь Эйвоном уже почти 11 лет. За это время были такие же случаи как и у вас: не тот товар положили, либо вообще не доложили... и т. д. В документах всё понятно написано куда обращаться надо.
Так что всё вполне решаемо. Просто надо всё внимательно читать и звонить, если есть вопросы.
А вот год назад был даже такой случай, когда их сайт глючил и мой заказ продублировался. В итоге, я получила свой заказ в два раза больше положенного. Когда открыла посылки и поняла это, то сразу позвонила в Москву, где вежливый молодой человек мне всё объяснил что надо сделать. Я перечислила полный список того, что хочу вернуть, он записал. Я пошла на почту и отправила всё то, что было лишнее. Кстати, несколько позиций, из того что положили лишнего, мне даже пригодились и я успешно продала.
Так что по всем вопросам обращайтесь либо сразу по телефону, либо к координатору, ну или к старшему менеджеру в вашем городе. А уже некоторое время работает в Скайпе диспетчер, с которым можно пообщаться напрямую по вашему вопросу.
ВСЁ РЕШАЕМО, девушки!

2 Ответить

09.03.2013 Елена

Добрый день.Меня зовут Елена, я тоже являюсь представителем компании Эйвон.Уже в очередной раз получаю не ту продукцию, какую нужно...Пришли румяна-шарики, просто позорище, такую косметику я не видела даже в дешёвых магазинах..Шарики без блеска, мелкие, по текстуре очень мягкие, очень воняют, и в малом количестве...совсем не то, что было указано в каталоге.Мой заказчик так смеялся, что мне было очень стыдно за компанию.А также пришёл интим-гель, весь жидкий, с пенкой.Я не знаю кто складывает заказ, откуда взяли такой персонал обслуживания, который в наглую занимается лохотроном.И в прошлый раз, вместо 2 тоника от чёрных точек, пришли 2 скраба для ног.В прошлый раз я закрыла на это глаза, но в этот раз, это уж слишком!!!Такой наглости я не видела нигде..Полностью разочаровалась в компании, и больше с ней сотрудничать я не собираюсь...

Avon - Пришла не та продукция, которая указана в каталоге

Комментарии